Dringend Ersatzteil gesucht für Röstmaschine

Hallo,

über die Suchmaschine bin ich auf dieses Forum für den Support von HABEE GmbH Produkten gestoßen.
Ich benötige wirklich dringend Hilfe.
Ich habe gebraucht eine Röstmaschine erstanden. Laut Verkäufer ist der genaue Name "Multi-function Smokeless Barbecue Machine ".
Beim Versand hat die Zusteller-Firma jedoch nicht aufgepasst und nun ist die Glasplatte, welche als Grundplatte dient, komplett in Scherben zersprungen...

https://www.dropbox.com/s/t7gkkv01en2cxmc/11082013313.jpg

Der Link führt zum Bild der gemeinten Maschine.
Die Glasplatte, die ich meine, ist die schwarze Platte, die auf dem Tisch aufsteht.
Da ich bei dem Zusteller die Lieferung reklamieren will, benötige ich den Preis des Ersatzteils.
Wenn mir irgendjemand eine Ersatzteilnummer und den Preis der Platte mitteilen könnte, wäre ich sehr dankbar.
Falls auch Mitarbeiter der Firma hier im Forum unterwegs sind, wäre ich dankbar für jede Information, die ich zum Gerät erhalte.

Ich hoffe, dass ich nicht gegen Forenregeln verstoße und falls doch, bitte ich darüber hinwegzusehen, denn ich muss den Schaden, mit genauer Schadenshöhe, bis spätestens Mitte nächster Woche gemeldet haben.

Gruß
StuBb1

Hallo

wir haben diesen Grill selber vor 6 Jahren gehandelt - allerdings haben wir keine Ersatzteile mehr und soweit gibt es den Hersteller auch nicht mehr. Dürfte schwierig werden. Tut mir echt leid.

Viele Grüße

alekdine

Hallo StuBp1,

wenn die Platte aus Glas ist, lasse Dir doch einen Kostenvoranschlag von Deinem örtlichen Glaser machen. Der kann sowas.

Grüßle vom Boe

Moin

ich kenne die Maschinen noch gut und kann mich daran erinnern das auch bei uns mehrere Glasplatten zersprungen waren.
Eine Ersatzplatte muss aber nicht unbedingt Glas sein. Du kannst diese Platte auch aus Edelstahl anfertigen. Schließlich müssen in die Platte ja mehrere Befestigungslöcher gebohrt werden und das ist mit einer Glasplatte vom Glaser nicht so einfach zu bewerkstelligen.

Gruß

So wie ich das gelesen habe, möchte er doch gar keinen Ersatz, nur den Preis erfahren, den die Glasplatte mal gekostet hatte, um sie beim Zusteller zu reklamieren.
Habt ihr vielleicht noch in der Datenbank?

StuBb1 schrieb:

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Da ich bei dem Zusteller die Lieferung reklamieren will, benötige ich den Preis des Ersatzteils.
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Zum Vergrößern anklicken....