Freenet Faxnummer?

Gude,

hat wer eine Faxnummer vom Freenet Kundenservice für mich?
Bitte eine die auch funktioniert, ich versuch seit 2 Tagen diesen a....gef..... Weihnachtsmännern meine Kündigung per Fax an diese 0190 716161 zu senden: Gegenstelle besetzt oder keine Faxgerät :dis:

Anbieter

freenet

Anschrift: Deelbögenkamp 4c
22297 Hamburg
Telefon: 040 / 51306 - 0
Telefax: 040 / 51306 - 900
Hotline: 0190 - 716 716 1,24 Euro pro Minute
E-Mail: [email protected]
Internet: freenet.de AG

Wie wäre diese Nr?

Gruß Psychi

giveme5 schrieb:

Gude,

hat wer eine Faxnummer vom Freenet Kundenservice für mich?
Bitte eine die auch funktioniert, ich versuch seit 2 Tagen diesen a....gef..... Weihnachtsmännern meine Kündigung per Fax an diese 0190 716161 zu senden: Gegenstelle besetzt oder keine Faxgerät :dis:

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Kündigungen schickt man immer als Einschreiben mit Rückschein und nie als Fax, ist sicherer.
Wenn Du die Kündigung per Fax verschickst, behauptet Freenet dann das Fax nicht erhalten zu haben
und zoggt ich weiter ab.

CU Frisco

Hallo giveme5

Wie Frisco schon sagt, Kündigung immer per Einschreiben, das ist das beste. Und schon gar nicht an eine 0190 Nummer. Da hast du wahrscheinlich schon mehr Telefongebühren bezahlt, als ein Brief per Einschreiben kostet.

Indako

ich durfte meine kuendigung zweimal ! per Einschreiben schicken, ich hatte die erste gefaxt UND per Post verschickt... das sind Pfeifen

Ich würde immer erstma per Fax kündigen wenn keine wichtige Frist naht.
Weil normalerweise schicken die einen dann ne Bestätigung das sie die K.. erhalten haben. Dann würde ich ma telefonisch nachfragen ob das Fax angekommen ist und wenn das alles ni hilft per Einschreiben kündigen.

phy

Also Leute, meinem Problem bin ich nun auf die Schliche gekommen.
Punkt 1: 0190 Sperre in der Telefonanlage -> hab ich rausgenommen für das Fax, dann gings immer noch nicht, dann hab ich da bei der Faxnummer angerufen und sowas blödes kommt da zuerst eine Sprachansage wegen der Kosten und dann springt das Fax an. So kann mein Fax hier wohl nicht kommunizieren....

Punkt 2: Hab ich mal vorher schon online den Tarif Upgrade von DSLFlat auf DSLStart gemacht, damit ich nicht weiter 40 € berappen muss, sondern nur noch 2,90 monatlich, also ist das Ganze auch nicht mehr so dringend

Punkt 3: Ist eine Kündigung per Fax mit Sendebericht "Übertragung OK" genauso viel Wert wie ein Einschreiben, der Empfang ist auf jeden Fall bestätigt.

Aber da das ja in meinem Fall nicht funktioniert blieb mir nix anderes übrig als per Einschreiben zu kündigen, werde mich auch hüten dort nochmal die 0190 Nummer anzurufen.....

giveme5 schrieb:

Punkt 3: Ist eine Kündigung per Fax mit Sendebericht "Übertragung OK" genauso viel Wert wie ein Einschreiben, der Empfang ist auf jeden Fall bestätigt.

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Ist das eine Frage oder eine Aussage :st: :fre:

Nope. Nur wenn Du ein "Dokumentenechtes" Fax hast. Hier wird auf das Protokoll die gefaxte Seite mitabgedruck. Nur dann gilt es als angekommen, denn Du hättest ja eine leere Seite faxen können.

Gruß

deepinpowder schrieb:

Ist das eine Frage oder eine Aussage :st: :fre:

Nope. Nur wenn Du ein "Dokumentenechtes" Fax hast. Hier wird auf das Protokoll die gefaxte Seite mitabgedruck. Nur dann gilt es als angekommen, denn Du hättest ja eine leere Seite faxen können.

Gruß

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Ich glaube nicht, daß ein Sendebericht juristischen Bestand hat, denn der protokolliert nur die Übertragung des Faxes an das Zielgerät, nicht aber den korrekten Ausdruck ... Also ich halte das für eine Grauzone.

Ein Übergabeeinschreiben mit Rückschein ist die sicherste Variante ...

@ solaris

Ich gebe Dir mal eine kleine Lehrstunde zum Thema Zustellung im Deutschland.

1. Zugestellt ist, wenn es in deinen "Hoheitsbereich" eintritt. D.h. Mailbax, Briefkasten .....

2. Ob du nun einen Brief per Fax, Einschrieben, Einschrieben Rückschein oder was auch immer "zustellen" läßt, sagt nichts über Deine o.a. Sicherheit aus.

Festgestellt wird nur, daß etwas "zugestellt" wurde. MEHR NICHT.

Über dein Inhalt, kann weder beim Einschreiben (mit oder ohne Rückschein) etwas ausgesagt werden. Bspl.: Du kannst ja auch eine leeres Blatt verschicken.

Die sicherste Variante ist: Eine Zustellung durch einen Gerichtsvollzieher oder einen anderen Zusteller, der vom Inhalt Kenntnis hat.


Deshalb meine Idee mit dem sog. "Dokumentenechten" Fax.

Merke: Du mußt darlegen, daß dein Brief usw. angekommen ist und was der Inhalt war/ist.

Gruß

Deep

Hallo

Dein Faxprotokoll, auch mit dem Dokument als Anhang, bestätigt nur, das du was gefaxt hast. Aber nicht das der Empfänger auch tatsächlich dein Fax erhalten hat. So kann zum Beispiel die Tinte alle sein, so das leere Seiten gedruckt werden, oder es ist Papiermangel und dein Fax kommt in den Faxspeicher, wo es, oh Zufall, beim Stromausfall gelöscht wird. Pech für dich.

Das größte Probleme bei Kündigungen ist, du mußt den Termingerechten Zugang der Kündigung beweisen. Da gibt es im Prinzip nur das Einschreiben mit Rückschein. Zustellung mit Gerichtsvollzieher muß nicht unbedingt sein. Denn wenn der Empfänger ein leeres Blatt von dir bekommt, glaub ich, ist er in der Pflicht, dich zu fragebn, was das soll. Deine Adresse steht bei Einschreiben ja immer auf dem Umschlag, bzw. im Adressfenster des Briefumschlages. Schreibst du was anderes, hat er ja als Beweis deinen Schreiben mit anderen Inhalt. Ist mir mal passiert, hab ausversehen, statt Abo Kündigen, Abo nicht Kündigen, geschrieben. Wie Peinlich, sie hatten das auch noch Schriftlich.

Im übrigen gibt es auch viele Kündigungen, die mit Orginalunterschrift erfolgen müssen, z.b. Kündigung Arbeitsvertrag. Hier reicht weder Kündigung per Fax, auch nicht die Zusendung per Post als Kopie.

In vielen Verträgen, auch gerade bei Onlinedienste, steht sogar extra drin, das nur die Schriftliche Kündigung möglich ist und Kündigungen per Email und Fax ausgeschlossen werden. Nur für das schließen dieser Verträge ist darüber Problemlos möglich.

Indako