Schwerwiegender Fehler...Dateien defekt...

Puhhh, mein Bruder hat ein Problem.......also, es trat im Windowsbetrieb die Fehlermeldung auf: "schwerwiegender Fehler....blahblah, Windows wurde heruntergefahren um den Rechner nicht zu beschädigen". Beim booten dann werden diverse Dateien wieder hergestellt.....vor allem *.jpg, *.mp3 und *.doc Dateien.......trotzdem ist der großteil nach dem booten defekt, kann nicht geöffnet werden usw. Ein Virus scheint es nicht zu sein, da er die neuesten Updates des Virenscanners von AOL hat. Kennt jemand dieses Problem und kann helfen?

Start -> Ausführen ->cmd

CHKDSK /F

Jetzt ist er nicht da (mein Bruder).....aber ist das nicht ähnlich wie der DiskDoctor von Norton Utilities? Den hatte er schon alufen lassen, ohne Ergebnis.