wechsel von tcom zu 1&1 wann upgrade?

Hallo zusammen habe freitag bei 1&1 meinen dsl flatrate mit 6000 leitung beantragt.das ging alles ziemlich schnell weil sie das extra für umsteiger online gemacht haben.Jetzt meine fragen kündigt 1&1 meine dsl sachen(auser den Anschluss) bei tcom für mich oder muss ich extra kündigen?Und wie lange dauer es bis ich die 6000 er Leitung nutzen kann?

Hoffe mir kann jemand helfen

Normalerweise musst Du das machen ruf einfach mal die 0800 330 1000 an !

ich wollte mir über 1&1 das kündigungsformular ausdrucken.wenn ich da tonline einstelle steht da dieser text:" Die Kündigung ist auch über das Online-Kündigungstool möglich" aber wo finde ich dieses tool?

ich hab in etwa das selbe gemacht wie du. ich wollte auch nach einem tarifwechsel mit meinem anschluss von tcom zu 1und1 wechseln. die nette frau in der hotline sagte mir aber dass man sich nicht um eine kündigung bei der tcom kümmern muss. den leitungsumzug nimmt anscheinend 1und1 allein vor.
naja, und das wars auch schon was ich dazu sagen kann, weil ein umzug meines anschlusses wohl schon zum zweiten mal nicht geklappt hat. die telekom weigert sich anscheinend meinen anschluss herzugeben. aber das ist ne andere geschichte.

supergockel schrieb:

kündigt 1&1 meine dsl sachen(auser den Anschluss) bei tcom für mich oder muss ich extra kündigen?

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du selbst kündigst nur den tarif (also bei t-online). sonst nichts. der dsl-anschluss wird von 1&1 automatisch "rübergezogen". er wird dann demnächst von der t-com rechnung verschwinden und auf der 1&1 rechnung auftauchen.

supergockel schrieb:

Und wie lange dauert es bis ich die 6000 er Leitung nutzen kann?

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sobald der anschluss von 1&1 übernommen wurde. du bekommst darüber info. "wir freuen uns ihnen mitteilen zu können, dass sie ihren anschluss ab dem xx.xx. mit xxxx kbit/s nutzen können". das muss von hand geschaltet werden, und wird 10-14 tage dauern. teilweise auch länger, weil die telekom das verbummelt. den 1&1 tarif (und auch die features, wie die telefonie)kannst du aber direkt nutzen, sobald das paket da ist.

supergockel schrieb:

ich wollte mir über 1&1 das kündigungsformular ausdrucken.wenn ich da tonline einstelle steht da dieser text:" Die Kündigung ist auch über das Online-Kündigungstool möglich" aber wo finde ich dieses tool?

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machs lieber schriftlich, bei den nasen von t-online würd ich mich nur auf echtes papier verlassen.

Sobald du alles von 1und1 in den Händen hast bzw. nicht mehr über T-Offline online gehst würde ich zunächst mal auf per Call umstellen lassen, denn meines Wissens nach geht das sofort, bei der Kündigung hast du irgendeine Frist, aber da du T-Offline nicht mehr nutzt und by Call hast ist das egal, da du ja nichts mehr zahlst.

Markus