Congstar, Prepaid Bedingungen geändert.

Hallo,
in der Bekanntschaft hat eine Frau die Prepaid Karte übers Internet gekauft.
Das war eine Telefonflat Handy.
Das muss Mitte Juli gewesen sein.
Sie behauptet, dass Sie nur das geordert hat weil es eineHandy Flat D1 zu Handy D1 war. Anscheinend wurde das geändert auf Congstar Handy Flat zu Congstar Handy Flat. Jetzt kam eine Rechnungen über 400 €. Sie sagte dass die Bedingungen sich geändert hätten.
Wo kann man das nachlesen oder ist das noch bei ihr gespeichert
Kommt man an die alten Seiten von Congstar noch dran u7m das zu beweisen?
Wie muss man da vorgehen.

Danke erst mal fürs lesen.

mfg falko

Müßte sie doch in ihren Unterlagen finden. Trotz Bestellung über's Internet, bekommt sie doch Vertragsunterlagen zugeschickt.
Wenn's um die Congstar Kombi Flat geht, die ist von Haus aus Flat zum Festnetz und zum Congstar-Netz und das schon sehr lange.
Es steht dort lediglich "Beste D-Netz-Qualität", d.h. sie telefoniert im Netz von T-Mobile.

Eine Preisliste von 2010 zeigt, dass dies auch schon vor einem Jahr so war.

Deine Bekannte hat sich wohl verlesen.

Meines Wissens war es tatsächlich mal so, dass es von Congstar einen Flatrate-Tarif ins gesamte D1-Netz gab. Diesen gibt es aber schon seit mindestens 2 Jahren nicht mehr.
Wenn die Bekannte eine Prepaid-Karte gekauft hat, wie können dann Rechnungen über 400 € auflaufen?

Wenn Sie wirklich eine Prepaid-Karte hat, dann sollte Sie auf alle Fälle ein aktuelles Urteil vom Landgericht Berlin beachten.

http://www.teltarif.de/prepaid-rechnung-aufladung-urteil-kosten/news/43409.html


Ansonsten, ist hierfür zwar zu spät, aber für die Zukunft: Immer vor und während des Vertragsabschlusses Screenshots von allen Seiten machen die man vor und während der Bestellung durchläuft. Und auch nicht Vergessen, alle AGB und sonstiges Unterlagen runter laden, lesen und ganz Wichtig auch Dauerhaft speichern. Nur so kann man im Notfall nachträglich überprüfen und Beweisen (zumindest Anscheinsbeweis)was damals vereinbart wurde.

möchte mich zuerst mal für eure Hilfe bedanken.

Habe die Frau erreicht und nachgehackt. Die hat ein Vertragwo Sie monatlich 10 € bezahlt und sich verschaut beim Abschluß.
Das war ein eigenes verschulden von ihr. Mehr sagte Sie nicht und damit hat sich meine Hilfe erledigt.
Ich stecke da nicht mehr rein, soll Sie selbst damit klar kommen.
mfg falko

falko schrieb:

...
Habe die Frau erreicht und nachgehackt. Die hat ein Vertragwo Sie monatlich 10 € bezahlt und sich verschaut beim Abschluß....

Zum Vergrößern anklicken....

Ich denke, dann handelt es sich tatsächlich um die Congstar Kombi Flat für 9,99€.