Festplatte defekt! Garantiefall! Datenschutz?

hi ladies and gentlemen,

habe seit gestern eine defekte Western Digital 120 GB Festplatte. Garantie habe ich noch drauf. Nur das ist mein Problem! bzw hätte ein paar Fragen dazu.

Wie sieht es denn da mit dem Datenschutz aus. ´Die Leute die die Festplatte reparieren können doch alle Daten auf der Festplatte durchstöbern. Oder gibt es da eine Datenschutzerklärung an die sie sich halten müssen?

Auf diesen ganzen 120 Gig haben sich inzwischen so viele Daten gesammelt, und viele davon auch ganz private, die ich natürlich nicht allen Leuten zeigen möchte. Und auch ne Menge MP 3 sind drauf.

Hat da jemand schon Erfahrung drin? hat jemand schon eine Festplatte zurückgeschickt oder kennt sich mit den Datenrechtsschutzlinien (falls es die in dem Fall gibt) aus?

danke

@The Banditos,
also wenn ich das richtig verstehe, dann sagst du ja die Platte ist kaputt, bzw. du kommst nicht mehr an die Daten ran. Wenn du nun meinst, das der Hersteller da mittel und wege hat, diese Daten wieder aufzurufen, dann könntest du doch vielleicht erstmal so einen mobilen Rettungsdienst versuchen. Habe da mal eine Reportage gesehen, da haben die defekte Platten zu so ein paar Servicen geschickt und dann haben die in den meisten Fällen wieder gerettet und gebrannt oder auf einen andere Platte gepackt. Leider war der Spaß nicht billig, aber wenn du um dein Führungszeugnis bangst, dann würde ich dir wohl eher dazu rate.

Gruß Somabay

klar weiss ich das so etwas nicht billig ist. sind halt ne menge urlaubsfotos drauf, aber wenn mich der spass ein paar hundert eur kostet dann muss ich wohl drauf verzichten

Bei defekten Festplatten kostet eine Datenrettung eine ganz Stange Geld. Meist musst du für die Diagnose schon um die 60 bis 100,- € einplanen. Die Datenrettung kommt dann noch dazu und ist je nach Anbieter und Festplattenmodell unterschiedlich teuer. Unter 500,- € wirst du bei einer defekten Platte aber kaum wegkommen.

Diese Kosten übernimmt kein Hersteller, denn die Garantie bezieht sich nur auf die Hardware. Nicht auf die Daten.

Der Hersteller ist zum Schweigen verpflichtet und wird die Daten auch nicht rekonstruieren, denn dazu hat er weder die Zeit, noch das Interesse.

alle Leute die mit der Rettung von Daten zu tun haben unterliegen automatisch der Datenschutzbestimmung.

Sicherlich wundert man sich schon was man da an Daten rettet jedoch bleibt das für andere ein Geheimnis.

Bei der Firma Vogon sitzt München kostet die Erstanalyse 150 € und bei der Firma Ibas sitz in HH ebenfall 150€ für die Erstanalyse. Zwischen 1290 € bis 1500€ die Rettung der Daten zuzüglich Mwst. Daten werden innerhalb von 3 Tagen bereitgestellt.

Dem Hersteller ist es egal was da an Daten drauf war, die tauschen bei Garantie 1:1 oder Besser

Juliet