O2-kein Vertag gemacht dennoch Postgebühren bezahlen??

hallo...haben jetzt mal ne frage...meine frau hat über die O2 seite ein handyvertrag mitsamt Mobiltelefon angeschlossen...nach 5 tagen warten kam endlich das paket an(das endlich kommt hier,da wir probleme mit hermes wegen des versandes hatten).meine frau macht das paket auf,doch da liegt nur ein briefumschlag drin.in dem briefumschlag liegt eine O2 simkarte und der vertrag der ausgefüllt werden soll...von einem handy aber ist keine spur zu sehen..O2 kontaktiert,diese antworten nur,das an dieser stelle kein handy genehmigt wurde..den grund warum,weiss ich nach weiteren email bis heute nicht..Schufa ist definitiv in ordnung)sonst hätten die auch kein vertrag mitgeschickt)..
aufjedenfall,haben wir dann zurückgeschrieben das ohne ein handy der vertrag nicht zustande kommt,und wohin die karte wieder zurückgesendet werden soll..da bekamen wir die antwort,das wie die karte einfach vernichten sollen und somit hätte sich alles erledigt...
nach 2 wochen gehen wironline auf unser konto und sehen das O2 3,95 Euro abgebucht hat(denke mal die versandkosten)...ist das zulässig??
wollte das geld jetzt eigentlich sofort zurückgehen lassen,möchte mich aber vorab erstmal hier erkundigen..denn wenn es zulässig ist,hätte man den briefumschlag mit sicherheit nicht mit einem päckchen schicken müssen,oder??vorab erstmal danke...

Würde sagen nein. War ja ein Vertragsrücktritt wegen eines Mangels. Fehlendes Handy.

Also schreibe an O2 und fordere Sie auf bis zum xx.Juli 2010 (~14 Tage) das Geld auf dein Konto zurück zu Überweisen. Falls bis zum xx.Juli 2010 das Geld nicht Eingegangen sein sollte würdest du die Lastschrift von deiner Bank zurück buchen lassen. Kosten gehen zu Ihren Lasten.

Und das die Sim-Karte nicht als Brief kam, liegt sicher daran das Hermes weder Einschreiben noch Päckchen anbietet. Sondern nur kleine versicherte Pakete. Und das dürfte für O2 billiger sein, als ein Einschreiben bei der Post.

alles klar...denke ich mir auch...aber lange rumgemacht habe ich da nicht..habs direkt zurückgeholt..habe auch anderweitig jemanden gefragt,der mir das gleiche gesagt hatte...danke nochmal für die antwort...gruss

Das wahr ein Fehler. Da es erst einmal eine Erlaubte Abbuchung war, gab ja einen Vertrag, mußt du der Gegenseite Zeit zur Korektur geben um den Schaden so gering wie möglich zu halten. Das heißt für dich, wenn O2 darauf besteht, das du Ihnen, den vermeidbaren Schaden für die Rückbuchung, erstatten mußt. Sind rund 5-10 Euro.

hatte ich gemacht,weil ein anderer kollege mir das so gesagt hatte...die begründung ist diesselbe,daher hätten o2 nicht das recht dazu...warten wir mal ab....habe jetzt sowieso ein anderes problem..wird aber in einem anderen thread geschildert....danke nochmal..gruss

Wie siehts zurzeit aus? Hatte so ein ähnliches Problem mit O2 doch der Kundensupport war sehr kooperativ, womit die Sache auch in 5min erledigt war.
Mfg

Also ich habe seitdem nichts mehr gehört. Muss entweder noch warten, oder es hat sich erledigt