Rechnung bei Arcor über 450€

hi,

also folgendes:

gestern kam eine Bekannte zu mir vorbei und meinte, sie hat von Arcor eine Rechnung von 450€ bekommen. Sie hat ins Ausland über 01070 telefoniert. Diese Vorwahl hat sie vor ein Paar Monate in einer Zeitung gefunden und der Tarif lag bei 5cent/Min. Dann hat Arcor angeblich den Tarif geändert und es gibt da keine Tarifansage. Nach der Rechnung hat sie sich natürlich gewundert. Was meint ihr, kann man da klagen, oder nicht.

Wieso klagen?
Hat sie denn nicht soviel telefoniert?

Wobei 450€ für Festnetztelefonie schon heftig sind, selbst ins chinesische Mobilfunknetz würde man bei Arcor für 450€ knapp 10h sprechen können.
In welches Land gingen denn die Gespräche? Festnetz oder Mobilfunk? Und welches Gesprächsaufkommen?

Die Rechnung anfechten kann sie bei einem Rechenfehler ...
Call-by-Call über 01070 ist im Allgemeinen teuer.

Wenn es in der Rechnung steht das sie die oben genannten Nummern angerufen hat bekommt soe vor keinem Gericht Recht. Wenn sie halt mal so teuer sind und sie ruft sie an (egal ob mit oder ohne tarifansage) dann macht sie auch ne ordentliche rechnung.

<<<Ebenfalls zufriedener Arcor-User

BioaSharky schrieb:

Wieso klagen?
Hat sie denn nicht soviel telefoniert?

Wobei 450€ für Festnetztelefonie schon heftig sind, selbst ins chinesische Mobilfunknetz würde man bei Arcor für 450€ knapp 10h sprechen können.
In welches Land gingen denn die Gespräche? Festnetz oder Mobilfunk? Und welches Gesprächsaufkommen?

Die Rechnung anfechten kann sie bei einem Rechenfehler ...
Call-by-Call über 01070 ist im Allgemeinen teuer.

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sie hat auf Mobilfunk in die Ukraine angerufen. Was ich hal Mist finde, ist dass keine Tarifansage erfolgt. Das heißt praktisch, dass wenn du eine Vorwahl benutzt, musst du jede Stunde aufpassen, dass den Tarif nicht geändert wurde. Ist ja KRANK!
Sie hat 01070 benutzt anfangs für 5-6 Cent/min, und dann (nach der Tarifänderung) wie auf ihrer Rechnung stand - 70 cent/min.

meines Wissens kann man bei Arcor keine billig Vorwahl mehr benutzen, steht auch glaub ich in der AGB

Larry3 schrieb:

meines Wissens kann man bei Arcor keine billig Vorwahl mehr benutzen, steht auch glaub ich in der AGB

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Du hast da was falsch verstanden. Sie hat keine Arcor-Preselection bzw. keinen Arcor-Anschluss.
Wie ich dass sehe hat sie Arcor als Call-by-Call Anbieter benutzt, weil in einem Inserat vor längerer Zeit die 01070 als Billigvorwahl für ihr Ziel angegeben war.

@ansheff
Das ist aber nicht nur bei Arcor so, dass das Fehlen einer Tarifansage bei Tarifänderungen schnell mal für den Kunden teuer werden kann.
Ärgerlich ist das auf alle Fälle. Leider wirst du da nix machen können, denn der Telekommunikationsanbieter ist nicht verpflichtet, diese Tarifansage anbieten zu müssen.

Für die Zukunft sollte sie sich halt Tarife mit Ansage raussuchen, z.B. auf www.teltarif.de

Ist doch klar, so finanzieren sich diese Anbieter. Die 5 Cent/Minute sind deutlich unter dem Wert was Arcor zahlen muss. Die Anbieter bauen nunmal darauf, dass die Leute reinfallen und meinen es wäre weiterhin billig zu telefonieren. Deswegen lasse ich auch die Finger von solchen Call By Call Vorwahlen.