Telefonanlage Bosch/Tenovis Integral 3 Compact konfigurieren (ISA Software benötigt!)

Hallo zusammen,
ich muss bei einem Bekannten ein wenig was an einer alten Bosch/Tenovis Integral 3 Compact Telefonanlage umprogrammieren und habe leider keine Ahnung wie. Ich habe inzwischen im Netzt schon entdeckt das man dazu eine Software mit dem Namen "ISA" benötigt. Ich weis nur leider nicht wo ich die bekomme.
Kann mir vielleicht einer was zu dieser Anlage erählen bzw. kennt sich einer damit aus?
Weis vielleicht einer wo ich die ISA Software her bekomme oder kann mir einer die geben?
Oder kennt einer ein Forum das sich speziell mit Telefonanlagen beschäftigt?
Bin für jeden Tipp sehr dankbar!!!

Die Software wirst Du nirgens erhalten. ich hab selbst eine I3 mit 60 DECT Empfängern und einigen Drahtgebundenen Teilnehmern über 4 Jahre betreut. Einzig das ICT (Informrtion Custumer Tool) ist gegen Bares erhältlich. Aber damit läßt sich nix brauchbares Einstellen oder Konfigurieren, nichtmal Rufnummernänderungen sind damit möglich. Ist eher so´n Serviceteil für die Sekretärinnen zum Einstellen der Tasten am Systemapparat über ne Software (etwas übertrieben negativ dargestellt).

Das Servicetool kannst Du nur einem sehr engen Draht zu einem Avaya-/Tenovis-Techniker herbeizaubern. Die Jungs sitzen allerdings ziemlich hartnäckig auf der Soft - es ist deren Existenzgrundlage: Tenovis vermarktet die kleineren Modelle wie das I3 verhältnismäßig günstig und ernährt sich schlicht über den anschließend Stundeweise teuer bezahlten Service (Konfig Änderungen).

Ich hab mir das Tool einige Male mit den Technikern angeschaut, wollte es auch abgreifen und das über einige Monate sowohl über Technik als auch Vertrieb versucht... Die Software ist längst nicht so klar strukturiert wie die Hipath-Tools von Siemens. Zum anderen sind die versionen teilweise buggy, womit Du Dir im schlechten Zustand die Anlage mit undefinierten Fehlerzuständen zerhauen kannst. Wir hatten über 24 Monate arge Probleme mit unseren DECT Antennen, sie sind regelmäßig ausgestiegen. telefonieren war dann nicht mehr möglich, die Bedienung der Apparate wurde immer träger. Erst ein Hardreset an der Anlage brachte Abhilfe. Zudem spielte sich der Fehler immer weiter auf, die Störung griff auf die anderen Baugruppen über, die Fehlerzustände häuften sich - zum Schluß´mußte ich fast alle zwei Tage n Reset durchführen. Nach langen Hin und her mit Technik und Entwicklung von tenovis und später Avaya fanden die Jungs heraus, das ein Versionsupdate sowie einige Einstellungen mit einer Softwareversion vom technikertool eingespielt wurde, die hausintern als Buggy bekannt war. Kleiner Fehler, große Wirkung. Da die IC3 keine Anlage für ein Betrieb mit 2 Telefonen ist, würd ich Dir wärmstens empfehlen das Geld für einen Techniker auszugeben - hinterher kannst Du diese wenigstens auf Gewährleistung bitten.

Hallo Kalle,
das Problem ist das die Anlage seit Jahren einwandfrei funzt aber leider auch seit Jahren monatlich Miete oder ähnliches kostet. Nun will ich diese monatlichen Kosten loswerden und die Anlage abkaufen.
Da ich ab diesem Zeitpunkt jedoch den kompletten Service selber machen muss brauche ich diese Software :-( Und ich hätte auch gleich die erste Aufgabe für die Software...
Ich will an eines der bestehenden Systemtelefone (quasi parallel dazu) über einen a/b-Wandler ein analoges Siemens Gigaset hängen (existiert schon inklusive Repeater) so das es quasi parallel zu dem Systemtelefon klingelt...
Weis nicht ob das so geht, aber ohne die Software habe ich keine Ahnung welche MSN ich in den a/b-Wandler programmieren muss damit der zusammen mit dem Systemtelefon klingelt. Kannst du mir da vielleicht helfen?

Nur weil Du die Anlage kaufst, mußt Du nicht automatisch den Service mit übernehmen. Dazu gibt es jeweils Servicelevels, die sich unabhängig davon vereinbaren lassen. geht ab 0 Euro los (mit Stundenlohn) und hoch bis zur vollen Miete (was Du jetzt wohl aktuell nutzt).

Am Systemanschluß wird der a/b Wandler ganz sicher nicht funktionieren - die Systemtelefone kommunizieren anders als "einfache" ISDN Telefone am Anschluß. Was Du brauchst, ist ein S0 Anschluß (den Du mit einem Systemanschluß nicht hast).

Eigendlich sollte es keine grösseren Probleme geben. Falls noch ein S0-Anteil in der Anlage frei sein sollte, diesen auf Funktional bzw. ISDN-Endgerät einstellen; wenn alle belegt sind, könnte man eine zusätzliche MSN auf einem Port einrichten. Der a/b Wandler bekommt in jedem Fall die Rufnummer eingestellt, auf die er reagieren soll.
Das Parallel-Klingeln zum Schluss noch einstellen, entweder über die Sitzecken-Funktion oder über die Abfragestellen (Tag/Nacht/...).

Wie weit man all das mit der aktuellen ICT Version erledigen kann, müsste ich selbst mal testen. Es ist auf jeden Fall wesentlich Umfangreicher geworden.

Gwandlaus schrieb:

Wie weit man all das mit der aktuellen ICT Version erledigen kann, müsste ich selbst mal testen. Es ist auf jeden Fall wesentlich Umfangreicher geworden.

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Welche Version liegt Dir vor?

Meine letzte Version war V4.400 vom 20.Juni 06.

KEINE Anfragen zur Software. Die Bezugsquellen sind genannt.

Wenn irgendjemand die ISA Software brauch, einfach bei mir melden. Hab auf meinen HDDs noch diverse Versionen bis 4.800 R3 ... auch Handbücher, Firmwares und ähnliches rumliegen (meist auf englisch) ...

Oh ja!!! Die würde ich gerne haben

Hmmm ... hab mal ein paar Sachen zum Thema Avaya hochgeladen bzw. lade sie noch hoch. Bin momentan dabei noch diverse Dinge hinzuzufügen. Das dauert aber etwas, da ich viel unterwegs und nur per UMTS im Netz bin.

Zu finden hier: http://dlbaze.bplaced.net/index.php

Have Fun :kichern:

Hi, das klingt spannend - ich stehe kurz vor dem Büro-Umzug und würde meine 10 Jahre alte Integral 3 gerne mitnehmen. Ist Euch jemand im Raum OS/MS bekannt, der mir die Anlage entsprechend einstellen könnte? Bin zwar PC-Schrauber, aber bei TK-Anlagen völlig ahnungslos ...

Nee, is schon klar - dort hatte mein Nachbar mal angefragt, als seine identische Anlage nach einem Stromausfall nicht mehr ansprang.
Man wollte sich das Problem gerne vor Ort ansehen, das koste aber ohne Wartungsvertrag in jedem Fall einen Mindest-Servicesatz von 500 Euro und erst danach könne man dann sagen, ob es technisch möglich oder wirtschaftlich sinnvoll wäre, eine Reparatur zu starten - na vielen Dank !
Er hat sich dann übrigens gleich ne neue Anlage gekauft - aber nicht von Avaya !

Ähnliche Preise hatte man mir schon 2005 für einen Wartungsvertrag pro Jahr genannt, ohne konkret angeben zu können, was ich denn davon für einen Nutzen hätte.
Also wäre es einfach sinnvoller, jemanden zu finden, der sich damit auskennt, so kompliziert kann das doch nicht sein :zwinker:

Hallo,
ich habe eine Bosch Integral 3E "geerbt". Leider nur die Hardware... Es war keine Installationsanleitung, Dokumentation oder Software dabei.
Auf der Suche danach bin ich über dieses Thema gestolpert, kann mir hier irgendjemand weiterhelfen? Ich würde mich über jegliches Material zu der Anlage freuen! Bekannte Daten sind: Bosch Integral 3E Version: E9300DE.

xensored schrieb:

Hmmm ... hab mal ein paar Sachen zum Thema Avaya hochgeladen bzw. lade sie noch hoch. Bin momentan dabei noch diverse Dinge hinzuzufügen. Das dauert aber etwas, da ich viel unterwegs und nur per UMTS im Netz bin.

Zu finden hier: http://dlbaze.bplaced.net/index.php

Have Fun :kichern:

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Leider gibts die Seite nicht mehr! Ich suche aber gerade die paar Sachen von Avaya. Ist mir auch was wert!

xensored schrieb:

Wenn irgendjemand die ISA Software brauch, einfach bei mir melden. Hab auf meinen HDDs noch diverse Versionen bis 4.800 R3 ... auch Handbücher, Firmwares und ähnliches rumliegen (meist auf englisch) ...

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ich benötige die Software für eine Anlage I3 V4.302B biite um Antwort