Teltex

Diese e-mail erreichte mich heute ..


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Sehr geehrter teltex-Kunde,

wir möchten uns auf diesem Wege noch einmal für Ihre Bestellung und dem uns damit entgegengebrachten Vertrauen bedanken.

Dank jedes Einzelnen von Ihnen ist es uns mittlerweile gelungen Deutschlands größter Online- Vermarkter für Original-Netzbetreiberverträge zu werden.

Durch zahlreiche Systemverbesserungen, Arbeitsprozessoptimierung sowie die Einführung vieler neuer Kundenservices haben wir auch in Sachen Workflow eine Vorreiterrolle gegenüber unserer Konkurrenten erarbeitet.

Selbstverständlich sind auch wir nicht frei von Fehler und so kann es durch Verzögerungen bei Lieferanten oder unerwartet hohe Kundenanstürme auf einzelne Aktionen in Einzelfällen immer mal zu Wartezeiten führen.
Auch wenn es sich hier nur um Einzelfälle handelt nehmen wir gerade diese zum Anlass unsere Systeme dahingehend auszurichten um zukünftig bei noch größeren Volumina einen noch besseren Service zu bieten.

Callcenterverfügbarkeit, Freischaltungszeite, Logistik, Informationssysteme usw. alle bereiche stehen bei uns tag für tag auf dem Prüfstand um diese den wünschen unserer Kunden anzupassen.
Auch bei der Einführung neuer Services versuchen wir stets neue Kundenwünsche zu realisieren.
So ist es z. B. möglich, Vertragsverlängerungen einfach und unkompliziert online auszuführen.

Des weiteren können sich alle Liebhaber von Freundschaftswerbung schon heute auf den Lounch unseres Freundschaftswerbungsprogramms am 22.09.2003 freuen.

Selbstverständlich freuen wir uns stets auf Anregungen, Lob oder Kritik. Denn nur mit Hilfe Ihrer Meinung können wir uns noch mehr auf Ihre Wünsche einstellen.
Gerne stehe ich Ihnen hierfür per E-Mail unter ********@teltex.de zur Verfügung.

Als kleines Dankeschön vorab haben wir speziell für Sie einen Einkaufsgutschein in Höhe von 5 Euro hinterlegt.
Geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einfach folgende Gutscheincode ein: ****************
Achtung der Gutschein ist nur bis 15.10.2003 gültig.

Mit freundlichen Grüßen

Marco Burkart
Geschäftsführung


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ich finds ne frechheit nachdem teltex mich nicht beliefert hatte, mir mein widerrufsrecht gem. fernabsatzrichtlinien verweigern wollte, mich belogen hatte, nie erreichbar war, e-mails unbeantwortet ließ usw...



hoffentlich feiern die sich ordentlich ( und vergessen dabei nicht ihre kunden !!! )

Bei jeder Firma passieren ab und zu mal Ausrutscher, aber das Teltex nicht per Telefon oder Mail zu erreichen war, kann ich fast nicht glauben! Und wie kann Teltex das Widerrufsrecht verweigern, wenn sie doch nicht erreichbar waren? Wenn ich mich nicht irre, kann man vom Widerrufsrecht per Fernabsatzgesetz normalerweise erst Gebrauch machen, wenn man Ware erhalten hat!

such mal mit der suchfunktion nach Teltex, ich hab die ganze geschichte ( inkl. original mails von teltex ) vor einiger zeit hier gepostet !

Gesucht und gefunden! Der Kuchen ist wohl gegessen.
Die Mail, die Du bekommen hast, haben wohl alle bekommen, die schon mal bei Teltex was bestellt haben. Der Gutschein über 5 Euro hat sicher nicht den Zweck, spezielle Kunden zu ärgern.