Thomson DCI12PRE - Timer schaltet Gerät nicht ein

Hallo und Guten Tag an "Spezialisten"(?).

Habe von Premiere ganz neu den Receiver Thomson DCI12PRE bekommen.
Nun hat dieses Teil leider ein Problem:
- ein programmierter Timer schaltet das Gerät nicht ein, er beginnt aber im Hintergrund zu laufen
- wenn ich das Gerät dann manuell einschalte (der Timer läuft noch), soll ich - lt. Betriebsanleitung - durch drücken der Taste <rot> und dann <0> den Timer unterbrechen können, geht aber auch nicht.

Jetzt will mir der Kunde von Premiere ("technischer" Kundendienst) einreden, dass das Nichteinschalten des Gerätes durch einen programmierten Timer richtig sei, ein timer schalte das Gerät nur um und dass das Nichtreagieren auf den Tastendruck <rot> und <0> bekannt sei und beim nächsten Softwareupdate beseitigt würde.

Frage: Hat der Mann Recht oder erzählt er Stuß und es ist hier ein Gerätedefekt anzunehmen? Immerhin sind da zwei Jahre Gewährleistung drauf.

Für eine qualifizierte Antwort wäre ich dankbar.

Ich kann zwar nichts kongretes zu DEINEM Receiver sagen, wäre aber nicht sooo ungewöhnlich, dass er beim Timer-Betrieb kein Bild an den Videoausgang schickt (sofern er trotzdem aufnimmt).

das Nichtreagieren auf den Tastendruck <rot> und <0> bekannt sei und beim nächsten Softwareupdate beseitigt würde

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mehr Geduld .... viel Geduld haben.

Ich glaube, der Receiver wird im Standby kein Ausgangssignal am Scart anlegen, das ist ein großes Manko, und das betrifft wohl nicht nur dich.

http://www.google.de/search?hl=de&q=timer+DCI+12+PRE&btnG=Suche&meta=

[Edit]
Ich Schlafmütze.

Der Tipp von BioaSharky (im Link) war goldrichtig! Bei Anschluss an TV SCART wird bei programmiertem Timer im Standby kein Signal an den Scart-Ausgang übertragen, bei Anschluss an VCR SCART aber doch. Ich kann damit tatsächlich den Timer programmieren und den Receiver im Standby lassen.

Fehlt nur noch das angekündigte nächste Update, damit sich der Timer auch mit den Tasten rot + 0 unterbrechen lässt. Das klappt nämlich auch am VCR-Anschluss nicht.