feliciano
Bekanntes Mitglied
Hallo Forengemeinde,
ich bin mit meinem Latein endgültig am Ende, deshalb suche ich nun hier um Rat. Es geht um mein Notebook, einen Dell Inspiron 15R (N5010). Ein paar Daten: i3-370M, 2x2GB DDR3 RAM, Samsung HM640JJ (640 GB), ATI HD5650 (1 GB). Das Teil ist mittlerweile knapp 2 Jahre alt (gekauft 06/2011) und ist ständig abgestürzt in letzter Zeit. Seit letzter Woche lässt es sich überhaupt nicht mehr starten. Gut 1 Jahr lang war ich sehr zufrieden mit dem Gerät, aber ca. 15 Monate nach dem Kauf fingen die Probleme an: Schon im Normalbetrieb hohe Temperaturen bis 60°C, beim Spielen wurde es dann extrem heiß und schaltete sich bei 90°C ab. Um mir den gleichen Ärger wie 2008 mit dem Support von MSI zu ersparen, habe ich eine Videoanleitung gesucht und das NB teilzerlegt. Die Kühlrippe waren komplett zu. Danach waren die Temps drastisch niedriger, nur noch max. 65°C. Zwei problemlose Monate später warnten mich versch. Programme (EVEREST, Crystal Disk Info, HD Tune, und der Adenix Smart Explorer) im Wechsel vor bedenklichen SMART-Werten (Reallocated Sector Count und Current Pending Sector Count). Wieder stürzt der Laptop ab, diesmal aber nicht unter Last, sondern im Idle! Aus Angst vor Datenverlust habe ich dann eine neue Festplatte, eine Toshiba MQ01ABD032 (320 GB), eingebaut. Im BIOS wurde die zwar erkannt, aber Win7 darauf zu installieren war unmöglich. Beim Bildschirm "Windows is loading files" kam jedes Mal ein Bluescreen mit dem Fehler c000021a. Auf der Suche nach der Bedeutung dieses Fehlers habe ich gelesen, dass manche PCs keine Teile von anderen Herstellern akzeptieren, also nur durch Teile vom gleichen Hersteller ersetzt werden können und "fremde" Komponenten verstoßen werden. Also die Toshiba-Platte wieder zurück gebracht und vorerst die alte Samsung wieder eingebaut. Es bleibt bei Abstürzen im Idle, aber stabilem Betrieb unter Last. 6 Std. MemTest verlaufen fehlerlos. Wieder ein paar Monate später, nachdem die Temperaturen wieder gestiegen waren, habe ich den Laptop dann wieder zerlegt, diesmal allerdings komplett, d.h. auch die Heatpipe kam vom Board runter. CPU und GPU waren in - mittlerweile total vertrockneter - Wärmeleitpaste ertränkt, die kam weg, anschließend habe ich sparsam Arctic Silver 5 aufgebracht. Außerdem habe ich die Alu-Kühlrippe von der Heatpipe abgetrennt, also die ist gar nicht mehr drin - imho nur ein Staubfänger... Danach lief er wieder paar Wochen einwandfrei mit nie da gewesenen Temperaturen (30°C Idle), dann wieder sporadische Abstürze, meist im Leerlauf - und ein neuer Fehler: Neustarts funktionieren nur nur noch schwerlich. Da ich immer den Ruhezustand nutze und das NB nie herunterfahre, störte mich das anfangs nicht. Aber wenn ich nach mehreren Stunden Betrieb mal neustarten wollte, weil Windows Updates installiert wurden, funktionierte das erst nach mehreren Anläufen, d.h. beim Windows-Logo stürzte das NB ab (ohne Bluescreen!), das wiederholte sich 2-4x, um dann richtig zu starten. Auch beim RAM wurde alles erdenkliche probiert: Module untereinander tauschen, einzeln betreiben, auch andere RAM-Module (1x2 GB und 1x1 GB aus einem Toshiba Satellite C660) habe ich ausprobiert. Immer das gleiche Spielchen. Ein Update des BIOS von A07 auf A15 brachte außer einer erhöhten Lüfterdrehzahl augenscheinlich keine Veränderungen. Ein paar Wochen später dann wurden die Abstürze beim Neustart immer mehr. Zunächst konnte ich mir damit behelfen, ihn 1-2 Std. ausgeschaltet stehen zu lassen. Beim 1. oder meist 2. Versuch startete er dann korrekt neu durch. Seit Ende letzter Woche hilft aber auch dieser Trick nicht mehr, es ist nicht mehr möglich, Windows zu starten. Ich kriege das Windows Logo noch kurz zu sehen, dann leuchtet ca. 5 Sekunden dauerhaft die HDD-LED und er verabschiedet sich mit einem hässlichen Kratzgeräusch. Ich denke wieder an die Festplatte und kaufe erneut eine neue, diesmal eine Samsung HN-M500MBB (500 GB). Heute habe ich die eingebaut. Sie wird - ebenfalls wie die Toshiba - im BIOS erkannt, bringt aber keinen Bluescreen. Eine Win7-Installation ist trotzdem unmöglich, weil das Notebook immer bei "Windows is loading files" abstürzt. Auch wenn ich nur ins BIOS gehe und dann nichts mehr mache (auch ohne Windows DVD im Laufwerk) stürzt das NB nach spätestens 2 Minuten ab. Die Abstürze sind übrigens unabhängig von der Stromversorung, egal ob Akku drin oder Akku raus, oder nur Akku ohne Netzteil, ich konnte keinen Unterschied feststellen. Alles was mir eingefallen ist, habe ich versucht, alles vergebens. Danke für's Lesen meines Romans, jetzt seid ihr dran. Ich hoffe jmd. hat die zündende Idee, was das sein könnte. Sonst kann sich die örtliche PC-Werkstatt den Kopf drüber zerbrechen...
Danke
feliciano
ich bin mit meinem Latein endgültig am Ende, deshalb suche ich nun hier um Rat. Es geht um mein Notebook, einen Dell Inspiron 15R (N5010). Ein paar Daten: i3-370M, 2x2GB DDR3 RAM, Samsung HM640JJ (640 GB), ATI HD5650 (1 GB). Das Teil ist mittlerweile knapp 2 Jahre alt (gekauft 06/2011) und ist ständig abgestürzt in letzter Zeit. Seit letzter Woche lässt es sich überhaupt nicht mehr starten. Gut 1 Jahr lang war ich sehr zufrieden mit dem Gerät, aber ca. 15 Monate nach dem Kauf fingen die Probleme an: Schon im Normalbetrieb hohe Temperaturen bis 60°C, beim Spielen wurde es dann extrem heiß und schaltete sich bei 90°C ab. Um mir den gleichen Ärger wie 2008 mit dem Support von MSI zu ersparen, habe ich eine Videoanleitung gesucht und das NB teilzerlegt. Die Kühlrippe waren komplett zu. Danach waren die Temps drastisch niedriger, nur noch max. 65°C. Zwei problemlose Monate später warnten mich versch. Programme (EVEREST, Crystal Disk Info, HD Tune, und der Adenix Smart Explorer) im Wechsel vor bedenklichen SMART-Werten (Reallocated Sector Count und Current Pending Sector Count). Wieder stürzt der Laptop ab, diesmal aber nicht unter Last, sondern im Idle! Aus Angst vor Datenverlust habe ich dann eine neue Festplatte, eine Toshiba MQ01ABD032 (320 GB), eingebaut. Im BIOS wurde die zwar erkannt, aber Win7 darauf zu installieren war unmöglich. Beim Bildschirm "Windows is loading files" kam jedes Mal ein Bluescreen mit dem Fehler c000021a. Auf der Suche nach der Bedeutung dieses Fehlers habe ich gelesen, dass manche PCs keine Teile von anderen Herstellern akzeptieren, also nur durch Teile vom gleichen Hersteller ersetzt werden können und "fremde" Komponenten verstoßen werden. Also die Toshiba-Platte wieder zurück gebracht und vorerst die alte Samsung wieder eingebaut. Es bleibt bei Abstürzen im Idle, aber stabilem Betrieb unter Last. 6 Std. MemTest verlaufen fehlerlos. Wieder ein paar Monate später, nachdem die Temperaturen wieder gestiegen waren, habe ich den Laptop dann wieder zerlegt, diesmal allerdings komplett, d.h. auch die Heatpipe kam vom Board runter. CPU und GPU waren in - mittlerweile total vertrockneter - Wärmeleitpaste ertränkt, die kam weg, anschließend habe ich sparsam Arctic Silver 5 aufgebracht. Außerdem habe ich die Alu-Kühlrippe von der Heatpipe abgetrennt, also die ist gar nicht mehr drin - imho nur ein Staubfänger... Danach lief er wieder paar Wochen einwandfrei mit nie da gewesenen Temperaturen (30°C Idle), dann wieder sporadische Abstürze, meist im Leerlauf - und ein neuer Fehler: Neustarts funktionieren nur nur noch schwerlich. Da ich immer den Ruhezustand nutze und das NB nie herunterfahre, störte mich das anfangs nicht. Aber wenn ich nach mehreren Stunden Betrieb mal neustarten wollte, weil Windows Updates installiert wurden, funktionierte das erst nach mehreren Anläufen, d.h. beim Windows-Logo stürzte das NB ab (ohne Bluescreen!), das wiederholte sich 2-4x, um dann richtig zu starten. Auch beim RAM wurde alles erdenkliche probiert: Module untereinander tauschen, einzeln betreiben, auch andere RAM-Module (1x2 GB und 1x1 GB aus einem Toshiba Satellite C660) habe ich ausprobiert. Immer das gleiche Spielchen. Ein Update des BIOS von A07 auf A15 brachte außer einer erhöhten Lüfterdrehzahl augenscheinlich keine Veränderungen. Ein paar Wochen später dann wurden die Abstürze beim Neustart immer mehr. Zunächst konnte ich mir damit behelfen, ihn 1-2 Std. ausgeschaltet stehen zu lassen. Beim 1. oder meist 2. Versuch startete er dann korrekt neu durch. Seit Ende letzter Woche hilft aber auch dieser Trick nicht mehr, es ist nicht mehr möglich, Windows zu starten. Ich kriege das Windows Logo noch kurz zu sehen, dann leuchtet ca. 5 Sekunden dauerhaft die HDD-LED und er verabschiedet sich mit einem hässlichen Kratzgeräusch. Ich denke wieder an die Festplatte und kaufe erneut eine neue, diesmal eine Samsung HN-M500MBB (500 GB). Heute habe ich die eingebaut. Sie wird - ebenfalls wie die Toshiba - im BIOS erkannt, bringt aber keinen Bluescreen. Eine Win7-Installation ist trotzdem unmöglich, weil das Notebook immer bei "Windows is loading files" abstürzt. Auch wenn ich nur ins BIOS gehe und dann nichts mehr mache (auch ohne Windows DVD im Laufwerk) stürzt das NB nach spätestens 2 Minuten ab. Die Abstürze sind übrigens unabhängig von der Stromversorung, egal ob Akku drin oder Akku raus, oder nur Akku ohne Netzteil, ich konnte keinen Unterschied feststellen. Alles was mir eingefallen ist, habe ich versucht, alles vergebens. Danke für's Lesen meines Romans, jetzt seid ihr dran. Ich hoffe jmd. hat die zündende Idee, was das sein könnte. Sonst kann sich die örtliche PC-Werkstatt den Kopf drüber zerbrechen...
Danke
feliciano
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