SexyMexx
Bekanntes Mitglied
Ich habe folgendes Gerät (Xoro HSD 400 pro) vor einem Jahr erworben.
Nun passiert es, dass beim Abspielen von DivX Filmen zu einer Verzögerung
von Ton und Bild kommt. Nun wollte ich hiermit nachfragen ob es vielleicht
ein Update für den Player gibt und wo man es downloaden kann?
Hab von XORO folgende Meldung erhalten:
Das kann es doch nicht sein, wenn ich die Seriennummer des Geräts habe kann es doch nur ein Firmware-Update geben!
Kann mir einer von Euch weiterhelfen?
Nun passiert es, dass beim Abspielen von DivX Filmen zu einer Verzögerung
von Ton und Bild kommt. Nun wollte ich hiermit nachfragen ob es vielleicht
ein Update für den Player gibt und wo man es downloaden kann?
Hab von XORO folgende Meldung erhalten:
der HSD 400pro wird von uns seit mittlerweile fast zwei Jahren verkauft.
Aufgrund des langen Produktlebens-Zyklusses existieren mittlerweile einige
Boardrevisionen, die miteinander nicht firmwarekompatibel sind. Eine nicht
passende Firmware kann zum Totaldefekt des Gerätes führen.
Wir wollen sicherstellen, dass keines der Geräte unserer Kunden durch ein
falsches Update kaputt geflasht wird. Da nicht authorisierte
Firmware-Updates in der Vergangenheit auch über Fremdseiten im Internet
angeboten und aufgespielt wurden, ist die Gefahr eines Player-Defekts so
enorm angewachsen, dass wir gezwungen waren, sämtliche Updates für den
400pro aus dem Netz zu nehmen.
Wir haben uns daher dazu entschlossen, für den HSD 400pro keine
Firmwareupdates mehr im Internet zu veröffentlichen oder per Email zu
versenden.
Wir geben unseren Kunden jedoch die Möglichkeit, in unserem Haus die
Firmwareupdates zum Selbstkostenpreis durchführen zu lassen.
Wer ein Firmwareupdate durchführen lassen möchte, wendet sich bitte an
[email protected]
Hinweis: Das Update kostet 10 EUR und beinhaltet die Kosten für die
Rücksendung des Gerätes an den Kunden. Die Kosten für das Einsenden werden
vom Kunden getragen.
Wir bedauern diesen Schritt, doch wir sind überzeugt, im Sinne unserer
Kunden zu handeln. Nur so lässt
sich sicherstellen, dass ein Firmware-Update auch wirklich funktioniert.
Das kann es doch nicht sein, wenn ich die Seriennummer des Geräts habe kann es doch nur ein Firmware-Update geben!
Kann mir einer von Euch weiterhelfen?