1&1 bietet mir 100€, damit ich kündige

peez · 31.05.2005

Heute hatte ich ein spannendes Gespräch mit einem Herrn von 1&1.
Mein Telefon klingelt und der freundliche Herr schilderte mir, dass ich bei meiner Flatrate über 80GB Transfer pro Monat habe (mein Router sagt durchschnittlich 40). -> Hallo?? Flatrate = unbegrenztes Datenvolumen?? <-
Dann sagte er mir, dass sich 1&1 verkalkuliert habe und deshalb jetzt die "Powersauger" bittet, ihren Tarif zu kündigen für 100€ "Aufwandsentschädigung".
Sollte ich nicht kündigen, müssten sie mir die Grundgebühr auf ca. 70-80 Euro pro Monat erhöhen. Laut diesem Mitarbeiter soll diese Sache mit den AGBs konform sein.
Ich habe ihm dann gesagt, ich hätte gerne noch etwas Bedenkzeit und dass ich zurückrufe.
Jetzt habe ich etwas im Internet rumgesucht und immer wieder steht was davon, dass auf schriftlichen Papieren, die 1&1 zu dieser Sache versendet, unten auch steht: "Sollten Sie nicht auf unser Angebot eingehen, so bleibt der Vertrag mit uns zu unveränderten Konditionen weiterhin bestehen."

Hat jemand auch schon solche Erfahrungen mit 1&1 gemacht? Ist es empfehlenswert, dieses "Angebot" einfach auszuschlagen?

DocLektor · 31.05.2005

Kann mir kaum vorstellen das die jeden PremiumSauger

einzeln Anrufen, dass hätten die bestimmt schriftlich gemacht.

Ich nehme an das es jemand von Microsoft

oder vom BKA

war.:hal:

Mal schauen was die anderen sagen.

WinTVDVBs · 31.05.2005

Natürlich steht es dir frei, das abzulehnen. Aber du müsstest eventuell mit miesen Tricks wie Portsperren, künstlicher Ausbremsung und anderen Vergraultaktiken rechnen und wenn du dann deswegen kündigst, gibts keine 100€.

J-M-L · 31.05.2005

ops meine box (habe aber ned viel gesaugt) zeigt 120gig an :ent:

peez · 31.05.2005

Hab heute mit einem bekannten gesprochen, der Internetanschlüsse für 1&1, arcor etc. verkauft. Er sagt, oft reicht es schon, nicht direkt nach der Zwangstrennung sich wieder einzuwählen. Also einfach ne Zeitschaltuhr nachts an den Router setzen und für eine halbe Stunde ausschalten lassen.
Also jetzt für die, die nicht in die Situation kommen wollen.

tschabippe · 04.06.2005

gratuliere!
sack die 100.--€ ein und geh woanders hin !!

Helpmann · 05.06.2005

http://www.onlinekosten.de/news/artikel/17601

.....ein koooomischer Laden 1&1.

DerDa · 05.06.2005

Aber lest mal das hier, was in dem Bericht von Helpmann gepostet bei onlinekosten.de steht:

Besonders heikel: Stimmt der Nutzer der vorzeitigen Vertragsauflösung zu, verpflichtet er sich damit, bei gleichbleibendem Nutzungsverhalten nie mehr einen DSL-Flat-Tarif von einem United-Internet-Unternehmen zu strapazieren. Das heißt, auch ein Wechsel zu GMX bleibt ihm verwehrt. Dies geht aus mehreren Kündigungs-Schreiben von 1&1 hervor, die unserer Redaktion vorliegen.

Quelle: http://www.onlinekosten.de/news/artikel/17601

Das ist ja schon ziemlich heftig...

peez · 05.06.2005

Weiß nicht. Bei mir scheint die Kündigung telefonisch schon funktioniert zu haben und darauf hat mich niemand hingewiesen.
Wenn jemand das schriftlich macht -> Klausel Rausstreichen, Kündigung abschicken, warten was passiert -> Hier posten.

Snuggles · 05.06.2005

Kannst du nicht einfach zu der neuen Flat wechseln? Die für 6,99 Euro oder wieviel das ist? Am besten direkt auch den Anbieter wechseln, dann gibts noch gratis Hardware dazu ...

FragM.nsn · 06.06.2005

Du hast vermutlich eine 1&1 Box bekommen, die ist gut 150 Euro wert. Dazu dann fix die 100 Euros eingesackt und gewechselt. Was will man denn noch mehr?

Ich empfehle da ganz einfach die Jungs von Arcor. Da gibts das rund-um-wohlfühl Set inkl. ISDN+Telefonflat und DSL+echte Flat für schmale 60 Euro im Monat. Und auch die werden in Kürze auf die 6Mbit updaten. Hier geklickt und nach entsprechender Zusammenstellung die Verfügbarkeit prüfen.

Bärfrau · 06.06.2005

telefon ist doch nicht verbindlich.
eigentlich müssten sie dir nen schriebs schicken in dem das angebot inklusive deiner rechte steht. damit du auch eine vorlage hast. denn einfach so tarif erhöhen geht nicht immer. dagegen könntest du auch vorgehen. :ja:
wenn sie sich verkalkuliert haben ist es ihr problem.

BioaSharky · 06.06.2005

Der im Kündigungsschreiben hinterlegte Passus, dass bei gleichbleibender Nutzung keine andere Flatrate aus der United Internet-Gruppe bestellt werden dürfe, sei verpflichtend. Wer jetzt 100 Euro kassiert und später doch wieder zu 1&1, GMX oder Schlund wechselt und dann wieder mit überdurchschnittlicher Nutzung auffällt, läuft Gefahr, fristlos von 1&1 gekündigt zu werden.

Verträge laufen weiter

Nutzer, die nicht auf das 100-Euro-Wechselangebot eingehen möchten, können ihren Vertrag zu den bestehenden Konditionen weiternutzen. Zu Preiserhöhungen, die einigen Lesern nach eigenen Angaben angedroht wurden, werde es nicht kommen. Auch soll es keine weiteren Erinnerungsschreiben seitens 1&1 geben.

Wenn du jetzt auf das Abgebot eingehst, ist bei gleichbleibender Nutzung von 1&1, GMX und Schlund immer ein fristloses Kündigungsrecht verbrieft.
Du kannst allerdings deinen Vertrag auch weiterlaufenlassen.

Acor ist, wie schon oft hier erwähnt, nicht annähernd flächendenkend vorhanden, ansonsten würden sicher viele zu Arcor wechseln wollen (inkl. mir).

datennetz · 07.06.2005

Bin ja auch nun bei 1und1 ich hatte bevor es zum Vertrag kam ein Gespräch mit einem Mitarbeiter von 1und1 der mir sagte das der Volumen Transfair keine Rolle spielt. Eine Flat ist nun mal eine Flat da müssen sie halt auch Power User in Kauf nehmen sonst würden diese Leute ja einen Volumen Tarif nehmen. Wenn mir mal sowas angeboten wird schalte ich meinen Rechtsanwalt ein der den mal den Vertrag prüfen soll.

cheechchong · 08.06.2005

Hier nochmal eine Meldung von Heise online (ungefährt wie die von BioaSharky)

Der Provider 1&1 will die teuren Power-Sauger unter den DSL-Flatrate-Kunden loswerden: Wer in den vergangenen Monaten jeweils eine Datentransfermenge im mittleren zweistelligen Gigabyte-Bereich pro Monat erreichte, hat gute Chancen, den Anruf eines Kundenbetreuers zu erhalten. Für die Kündigung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bietet 1&1 dann die Auszahlung von 100 Euro an, die dem Konto des Kunden nach Vertragsende gutgeschrieben werden. Bereits im vergangenen Jahr hatte 1&1 ausgewählten Power-Saugern die Kündigung vorgeschlagen.

1&1-Sprecher Michael Frenzel kommentiert den Vorgang so: "Unsere Kundenberater zeigen im Gespräch Einsparmöglichkeiten auf, die im beiderseitigen Interesse liegen." Im Klartext: Der Kunde, der den Provider mehr Geld kostet als er einbringt, möge doch durch einen Wechsel zu einem günstigeren Angebot lieber Konkurrenten zur Last fallen. Provider müssen für die Nutzung des Telekom-Backbones einen festgelegten Preis pro Gigabyte bezahlen; Power-Sauger sprengen dabei die Kalkulation. Frenzel widersprach aber vereinzelten Berichten von Betroffenen, dass ihnen seitens 1&1 die Kündigung oder eine saftige Preiserhöhung in Aussicht gestellt worden sei. Wer das Angebot ablehne, bleibe auch weiterhin Kunde mit unveränderten Konditionen, stellte Frenzel klar.

Wer die 100 Euro einstreicht, muss im Gegenzug zusagen, keinen neuen Flatrate-Vertrag mit einem Unternehmen der United-Internet-Gruppe zu schließen, solange er sein Nutzungsverhalten beibehält. 1&1 macht allerdings keine Angaben, wo diese magische Grenze liegt. Betroffen sind ausschließlich Kunden mit alten Verträgen. Nutzer der neuen 1&1-Flatrate zum monatlichen Preis von 6,99 beziehungsweise 9,99 Euro im Monat haben bislang kein Kündigungsangebot von 1&1 erhalten. Die Kündigung lässt sich nach Angaben von 1&1 auch nicht durch übermäßige Downloads provozieren: Der Kundenkreis, der ein Angebot für den goldenen Handschlag erhält, stehe bereits fest und werde für die bereits laufende Aktion nicht mehr erweitert

datennetz · 08.06.2005

Dann sollen die aber auch so fair sein und es in der Werbung sagen. Denke mal dann wäre die Mitgliederanzahl bedeutend kleiner

Fireglider · 05.07.2005

Ich habe ja einen dieser "neuen" Verträge..mal schauen...im letzten Monat waren es an die 57gb die ich nutzte...damit dürfte ich den Rahmen ja sprengen, was ich hier so höre....hab auch die 6mbit Flat beantragt....

Aber was soll dann dieses 100 Euro Angebot wenn es keine späteren Konsequenzen hat, wenn man es nicht annimmt ?

killmachine · 05.07.2005

Fireglider schrieb:
Ich habe ja einen dieser "neuen" Verträge..mal schauen...im letzten Monat waren es an die 57gb die ich nutzte...damit dürfte ich den Rahmen ja sprengen, was ich hier so höre....hab auch die 6mbit Flat beantragt....

die 6mbit flat is natürlich sehr verlockend, war auch kurz davor sie abzuschließen, da ja alles SO einfach scheint ... klicken sie hier, wir machen den rest usw. da ich aber schon in der vergangenheit probleme mit 1&1 hatte, vertragsänderung, danach kündigung, bin ich sehr vorsichtig an die sache rangegangen und natürlich die agbs ein wenig durchgelesen, was JEDER machen sollte ... da steht z.b. wie in fast allen agbs, dass bei einer vertragsänderung der kunde das recht auf kündigung hat, auch wenn die mindestlaufzeit von 1 jahr noch nich abgeschlossen is ...

und dann noch was sehr interessantes für premium sauger ... 1&1 behält sich das recht vor portsperrungen von irc und newsservern vorzunehmen, sollte der verdacht bestehn, dass diese zugänge für illegale zwecke missbraucht werden!

damit hat sich für mich die sache dann erledigt ... also, immer erstma die agbs lesen oder zumindest nach schlüsselwörtern durchsuchen ... bei der gelegenheit kann ich ja gleich mal den neuen smily anbringen, auch wenns nich 100%ig passt ... :rtfm:

achja, noch was zum thema ... ich würd die 100 euro nehmen und zur telekom wechseln, auch wenn die telekom so verdammt teuer is, aber die meckern nich, selbst bei über 100gb im monat bei ner 1024flat

Fireglider · 05.07.2005

hm...schaun wer mal...noch sind die ports nicht gesperrt...und wenn....wer lässt denn noch poweruser zu, außer der Teledoof..die wirklich teuer ist!

LeChuck · 05.07.2005

Also bei congster bisher keine Probs ... da hatte ich bis zu 200GB im Monat .. das war aber ganz am Anfang als congster gerade erst auf den Markt kam. Mittlerweile hat sich das bei mir auf ca. 50GB im MOnat eingependelt und klappt bestens.

1&1 bietet mir 100€, damit ich kündige

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