Arcor; von DSL3000 >> DSL6000

]E.T.A[
Hast Du noch was geändert?
Habe gehört das man das Modem kurz abklemmen soll.
Weiß aber nicht ob´s stimmt.

Hi,
hab grade Reset vom Modem gmacht (abgesteckt etc) aber ich hab beim Arcor speed test nur 440 kb/s und UL is 75 kb/s. Evlt schalten die erst an UL und dann an DL frei. Der Arcor mensch hat gestern noch gemeint, dass evlt bei mir heute noch net ganz einwandfrei funktioniert, weil ich erst gestern des mit den 6mbit gemacht hab (vertrag umgestellt etc).

Ich sag morgen nochmal bescheid, beim nem Kumpel von mir is genauso, der hat aber vor 2 Wochen scho des mit den 6mbit beantragt.

greetz

So habe gerade angerufen. Ab 01.10.05 ISDN+DSL6000 für 49,95 Euro sehr schön habe ich vorher auch bezahlt. Dämpfungswert von 23,9 habe ich ist also noch ok

Habe soeben, nach 45 Minuten WS, mit denen telefoniert.
Kann aus techn. Gründen noch 1-2 Tage dauern.

Seltsam. Die hatten doch 4 Wochen Zeit.
Denke das die Neukunden bevorzugt behandeln.

Aber was soll`s. Muß man sich halt noch etwas gedulden.
War ja auch bisher mit DSL3000 zufrieden.

Bei mir is auch so, mein Upload is bei 75kb/s und mein DL is bei 400kb/s (also 3 mbit).

Is irgendwie komisch



greetz

also bei mir haben die ganz einfach vergessen das zu beauftragen...jedenfalls hat der typ den ich am tag der "eigentlichen" umstellung gesagt das nix in der liste steht da da irgendwas umgestellt werden soll. der konnte komischerweise auch nicht den dämpfungswert einsehen. welchen die kollegin 3 woche zuvor mit 10 quitierte.

da der wegendes wertes den er nicht sehen konnte nix machen konnte hat der nur gesagt das ich es online ändersoll. nach ner email von arcor in der was von ner schriftlichen benachrichtigung stand warte ich bisher immernoch auf post. mitleiweile schon 2 wochen *grummel*

Und wie schauts jetzt bei euch aus. Bei mir hat sich bis jetzt nix verändert :mek:

Ne passt scho, hab jetzt 6mbit. Den Test was ich gemacht hatte, der war noch net für 6mbit ausgelegt. Ich hab grad bei speedmeter.nl gemessen und hab da 750kb/s DL und UL 75,2 kb/s





greetz

Bei mir hat sich immer noch nichts getan.
Bin heute aber schon 2x nach 30 Minuten aus der Warteschleife geflogen. :mek:

Vor 5 Min. erneuter Anruf.

Antwort: Ich solle 3 Tage lang den Arcor-Speedcheck ausführen, mir die Werte und die dazugehörende SpeedCheck-Nummer notieren, und dann nochmals anrufen.
Die haben doch wohl ein Rad ab. :mek: :mek: :mek:
Was nützt denen die Nummer des Checks, wenn ich denen auch so sagen kann, daß sich mein Speed seit 6 Tagen nicht geändert hat.

Das ist `ne Hinhaltetaktik die m. E. das Stadium der Kundenverarschung erreicht hat.

@drmaniac

Wie sieht´s denn bei Dir aus?
Bist Du freigeschaltet?

@Helpman
Arcor testet 16Mbit bereits in Coburg. Klick !

@laberdan

Geh mal auf speedmeter.nl und mach da mal an speedtest. Der von Arcor hat mir auch die falschen Werte angezeigt




greetz

Da muss ich auf keinen Speedmeter gehen, daß sehe ich an meinen Downloads.

ich hab größere Probleme mit denen

siehe hier :
http://www.onlinekosten.de/forum/showthread.php?t=68266
(ja, das bin ich, aber : psssst )

Preselection Anschluß: NICHT umgeschaltet, obwohl sie es behaupten
ArcorISDN ANschluß: synce nur mit ca 4.1mbit, obwohl Dämpfung super...muss mal einen anderen Router nehmen

drmaniac schrieb:

synce nur mit ca 4.1mbit, obwohl Dämpfung super...muss mal einen anderen Router nehmen

Zum Vergrößern anklicken....

Wie siehst du, dass du nur mit 4.1 MBit syncst? Meine FritzBox synchronisiert gar nicht, wenn die Leitung nicht die 1 MBit hergibt.

Markus

also das sieht man im Router...

bei dem Vigor unter "connection" da steht unten wie der synd ist im download und upload.

Bei dem ARcor Router war es irgendwo unter Diagnose, Statistik...

musst halt mal alle Menüs durchgehen

Also ich habe eine FritzBox und wie gesagt, die synct nicht zulangsam, also entweder ich habe mein MBit oder nicht, andernfalls kriegt sie einfach keine Synchronisation. Liegt das jetzt am Modem oder daran, dass ich bei der T-Doof bin?

Markus

So. Da ich nun meine 3 Speedchecknummern gesammelt habe, rief ich heute morgen nochmals an.
Das ist nicht gut, meinte der Supporter, das ich nur ca. 370Kb/s dl habe.
Haben Sie´s auch schon mal woanders versucht ? Unser Speedcheckist für 6000er nicht ausgelegt !!! - Und warum sagt man mir das nicht beim1. mal? Ja habe ich. Überall das gleiche.-

Ja da stimmt dann was nicht. !!!!!! - Ach was - :ent:
Dann folgt eine enervierendes Gelaber darüber warum u. wieso das so sein KÖNNTE.
Sie sind aber freigeschaltet. Müsste normalerweise gehen.
- Geht aber nicht.- Dann nehme ich das jetzt mal auf, und gebe es an unsere Technick.
Das dauert normal so 48 Std. Rufen sie am Samstag nochmals an. Vielleicht ist ihr Anschluß technisch noch nicht gesschaltet.
Von der kfm. Seite ist alles ok.

Das Arschloch hat also auf meine Kosten `ne 1/4 Stunde nur Müll gelabert, wohl wissend, das es technische Probleme gibt, und er mir garkeine konkrete Auskunft geben kann. :mek: :mek: :be:

Und dafür hänge ich 1 Stunde, mit 2maligem Rausschmiß, in der WS, und vertelefoniere ca. 3 Euro, damit mir der Affe zum Schluß erklärt, bzw. eingesteht, daß er überhaupt nicht weiß was los ist, und das er garkeine Möglichkeit hat mir eine konkrete Auskunft zu geben.


Warum ist Arcor nicht so ehrlich, wie seinerzeiot die T-Com bei der Umstellung auf DSL ,und sagt klipp u. klar:Aufgrund der großen Nachfrage kommen wir nicht nach. Das kann sich um 14 Tage verschieben?
Dafür kann man Verständnis haben, weiß aber woran man ist.
Denn was,glaubt ihr, werden die mir am Samsatg sagen?? :st:

Und ist denen eigentlich noch bewußt, das wir Kunden dafür Geld bezahlen.?

..iss doch klar, jetzt wo fast alle Arcorkunden ne Telefonflääät haben, holen die sich die Kohle auf einem anderen Wege rein. Und das Hotliner meist 0 Plan haben sollte jedem bekannt sein.

Was da alles zurchtgelogen wird.
Nach meinemgestrigenAnruf, bei demichauch etwas harsch wurde, geht´s heute morgen auf einmal. Klick !
Und von wegen der Arcor-Speedcheck ist nicht für DSL6000 ausgelegt.
Können die den Leuten nicht einmal reinen Wein einschenken??

Wer jetzt sagt, die hätten ausgerechnet zu meiner Umstellung den Speedcheck aktualisiert, dem beiße ich `ne Beule in den Bart.

ich bekomme auch nicht geholfen, es wurde schon das zweite Ticket aufgemacht, von dem ich aber nie wieder etwas gehört habe und das nie wieder von dene gefunden wird beim nächsten Anruf.

Ich HASSE es wenn dumme Leute eine Checkliste am Telefon mit dir durchgehen, getarnt als hmmm...haben sie schon... hmmm und du selbst eher Profi bist...dann die verzögerungs Taktiken mit den Speedchecks...lächerlich...merkt bei Arcor die Führung nicht, dass das ne Super Sache ist damit die CallCenter Deppen die Anrufe einfach nur schnell wieder loswerden, wenn sie nicht weiterkommen?

Fakt ist: ich sollte mitte August umgestellt sein, mir wurde 2-3 x bestätigt technisch+kaufmännisch sei alles i.O, einmal wurde mir gesagt zum 1.10, das andere mal, dass es an meinem Vertragt liegt da wären wohl beide Anschlüsse jetzt nach einer Wohung geschaltet worden... und im Arcor Kundentool steht immer noch, Vertragsbeginn Februar2005, was ja, wenn umgestellt worden wäre, SEPTEMBER 2005 lauten müsste.

also zahle ich jetzt diese BESCHXXXXX Hotline UND einen 6erAnschluß, den ich aber nicht habe.