Moin
Es gibt tatsächlich Videotheken
die bloß für das anlegen einer Benutzer/Mitglieds-Karte, Gebühren erheben. Man versucht hiermit, den Kunden psychologisch zur Wiederkehr zu bewegen/zwingen.
Wir machen das so nicht.
Von Anfang an war es immer das Bestreben der Firma Alfa Video, jedem Kunden ein transparentes Preisleistungsverhältnis aufzuzeigen.
Darin enthalten sind eben auch eine
kostenlose Mitgliedschaft sowie
Preisauszeichnungen in Euro auf jeder Vermiet-Karte.
In den meisten Videotheken sind auf den Cover/Karten rote, blaue, oder gelbe Punkte oder ähnliche Hinweise, denen dann zu entnehmen sein soll wie viel ein Film kostet.
Der Hintergrund ist einfach. Man hofft, dass es der Kunde nicht bemerkt, dass er immer nur die teuersten (weil neusten) Filme mietet.
Sicherlich weiß jeder Kunde etwas damit anzufangen, wenn auf der Vermietkarte "0,50 €uro" steht. Wie aber sieht das mit roten, blauen oder grünen Punkten aus. Welche Summe steht für einen Kreis, ein Dreieck, oder ein Quadrat auf dem Cover? :weiss:
Ferner sieht bei uns jeder Kunde
sofort beim Vermietvorgang, wie viel er für einen Film bezahlen muß.
Bei vielen meiner Kollegen ist es üblich nach Rückgabe zu bezahlen.
Hier hofft man darauf, dass durch den "vermeintlich kostenlosen" Vermietvorgang, der Kunde die Filme länger behält, und dadurch eben auch mehr bezahlt. Schlimmer noch! ich habe mit einem Kollegen persönlich gesprochen, - er sagte:" Wenn der Kunde kein Geld hat wird er bei Dir (also bei Alfa) keine Filme bekommen, ich gebe sie ihm aber. Wenn er dann erst in 5 Tagen wieder Geld hat - tja - um so besser für mich"
In meinen Augen ungeheuerlich.
Gruß