Krasse Handyabzocke, hat jemand Tipps?

Hallo zusammen,

ich wurde gestern nacht krass mit dem Handy abgezockt. Ich habe seit ein paar Wochen eine neue Prepaid-Karte. Gestern gegen 23:30 als ich im Bett gelegen habe bekomme ich aufeinmal eine SMS von Bobmobile dass mein Kennwort irgendwie "128935328" lautet. Als ich die SMS gelesen hatte bekam ich noch 3x die selbe SMS nur jeweils mit einem anderen Kennwort. Ich dachte erst das wäre nur Spam oder so eine Abzocke die erst greift wenn man auf die SMS antwortet. Danach hab ich auf mein Guthaben geschaut und es war fast alles weg. Ich hatte nirgends was mit meiner Nummer gemacht, weder im Internet noch sonst wo und war mit Bobmobile oder sonstigen Abzocke Dingern noch nie in Kontakt. Jedenfalls ist jetzt fast mein ganzes Geld weg und anscheinend habe ich jetzt 4 Abos parallel laufen.

Ich mein es kann nicht sein dass man so abgezockt wird. Angenommen ich trete von den Abos zurück, dann bin ich trotzdem mein Geld los und ich habe keine Lust dass ich in 1 Woche wieder von denen eine SMS bekomme und das Geld weg ist. Hat jemand vielleicht ein Tipp was ich jetzt machen könnte um evt. auch mein Geld wieder zu bekommen bzw. um mich zu schützen dass sowas in Zukunft nicht mehr passiert?


mfG

Also das Wort "Abzocke" greift hier m.E. nicht!
du solltest dich schleunigst mit bobmobile in Verbindung setzen: [email protected]
notfalls würde ich, wenn du festnetz hast, auch die Hotline mal anrufen (01805 0500400(14ct/Minute)) und das klären.
dann gehe zu deinem Anbieter, und frage nach, was die machen können.
Schriftlicher Widerruf ... kann nicht schaden, würde ich aber erst nach anfrage bei bobmobile & Anbieter machen, wenn die nichts machen können.

Hat da eventuell ein Dritter deine Telefonnummer auf dieser Internetseite eingetragen um dich zu ärgern?

*Ich erhalte 3 Gutscheine zur Handy-Personalisierung (Klingeltöne) für insgesamt nur 4,99€/Woche (inkl. 19% MwSt.) im Sparabo „Vision2tonz“. Es gelten die gültigen Internetkosten (WAP, GPRS) meines Providers. Nach Aufbrauch der 3 Gutscheine gilt 1,99€/Produkt (inkl. 19% MwSt.). Mit Eingabe des Passwortes und Klick auf WEITER aktiviere ich das Sparabo und kann sofort alle Vorteile nutzen. Eine Kündigung ist jederzeit per SMS möglich. Hierzu eine SMS mit stop vision2tonz an die 40500 senden.

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Solche Abzockdienste sollten verboten werden! Vor allem weil man anscheinden wahllos Handynummern eingeben kann und somit seinen "Feinden" ziemlichen Ärger aufhalsen kann.


Interessanter Artikel dazu

Du solltest in jeden Fall einen Einzelverbindungsnachweis anfordern.

Schonmal danke für eure Infos, also eigentlich kann ich ausschließen,dass jemand anderes mir aus Böswilligkeit ein Abo schickt, meine Nummer ist ca. 3 Wochen alt und bisher hat nur meine Familie die Nummer und ein paar meiner besten Freunde, von denen würde sowas keiner machen. Was ich halt auch sehr sehr verdächtig finde ist dass ich 4 mal das gleiche Abo innerhalb von 20sek. bestellt haben soll.

Ich werde aufjedenfall heute bei bobmobile anrufen und mich mal erkundigen.

@Kalle
Wo kann ich so ein Einzelverbindungsnachweis fordern?

mfG

phraid schrieb:

Wo kann ich so ein Einzelverbindungsnachweis fordern?

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Bei der Hotline.

Also ich habe mit der Bobmobile Hotline mal telefoniert, die haben zu mir gesagt dass meine Handy-Nr. nicht bei ihnen im System ist und somit auch kein Abo läuft. Das Abo würde erst aktiv werden wenn man das Kennwort was man mit der SMS erhalten hat auf der Bobmobile Homepage eingibt.

Die SMS sieht übrigens so aus:

"Dein Passwort ist: 121212112(Muster).Bitte im Web eingeben. Konditionen im Web unter bobmobile.de. Antwort fuer: Keine SMS? Out! Kein Abo? Stop visionclubgamez"


Ich habe dann natürlich nach gefragt wie es sein kann dass genau nach diesen 4 SMS ~12€ (1 Abo kostet 2,99€ , 4 Stück also 11,96€) abgezogen wurden. Die Antwort war dass ich nicht im System bin und somit kein Abo vorliegt, warscheinlich hätte ich ja einen anderen Mobilfunkdienst in Anspruch genommen oder war mit meinem Handy im Internet.

Das ist natürlich alls quatsch, wie gesagt hat mein Handy den ganzen Abend nur auf dem Tisch gelegen.
Ist es bei Pre-Paid möglich, dass ich von meinem Provider gezeigt bekomme wer mir das Geld Freitag Abend abgezogen hat?

mfG

phraid schrieb:

Also ich habe mit der Bobmobile Hotline mal telefoniert

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Den Einzelverbindungsnachweis bekommst Du bei Deinem Telefonanbieter. An dessen Hotline sollst Du Dich zwecks nachweis der Abbuchungen wenden. Dann kannst Du auch konkret ansagen, wer Dir die Kohle abgenommen hat.

Wie ist der aktuelle Stand? Hast du das Geld zurückbekommen und ist auch tatsächlich kein Abo entstanden?