Nicht gelieferte Ware bei der Firma Smiliemedia.de !!!

Guten Tag ,

Ich möchte alle warnen die bei der Firma Smiliemedia.de dieverse Waren bestellen möchten. (digitale Fototechnik etc.)

Ich habe mir bei dieser Firma eine Kamera kaufen wollen, und diese auf der Homepage bestellt. Ich habe auch promt die Antwortmail bekommen und eine Auftragsbestätigung. Ich nahm die Kamera auf Vorkasse, da ich annehme, dass die Waren dann auch schneller ausgeliefert werden.
Nach drei Tagen rief ich an der Hotline an (nach mehrmaligen Versuchen und ewiges klingeln am Telefon) und fragte nach, wo denn die bestellte Kamera sei. Dann berichtete man mir das der Auftrag storniert sei, und die Ware nicht mehr auf Lager vorrätig ist und mir das Geld wieder zurücküberweisen wollte.
Nach meinen recherchen im Internet auf Ihrer HP, ist diese Kamera aber noch verfübar gewesen. Der Kundendienst sagte mir, es handele sich hierbei um ein Programmfehler. Nach einem Tag war auch die Kamera nicht mehr im Netz.

Aber mein Geld immernoch nicht auf meinem Konto. Nach einer Woche und mein Geld noch nicht auf meinem Konto, stand die Kamera wieder zum Verkauf im Netz. Ich rief also wieder die 0180-5 -Hotline an (was langsam auch ins Geld geht) und fragte nach meiner Bestellung. Man sagte mir abermals es handele sich hierbei um ein Programmfehler auf Ihrer HP und man würde es wieder weiterleiten an die Buchhaltung das ich mein Geld wiederbekomme. Nun sind elf Tage bereits verstrichen und ich habe beides nicht, meine Kamera nicht und mein Geld habe ich auch noch nicht wieder.

Meines Erachtens nach handelt es sich hierbei langsam um Betrug !!!

Diese Firma arbeitet bereits seit elf Tagen mit meinem Geld.

Gruß Phormictopus

Nachtag:

Eben habe ich ein telefonat geführt, wo ich meine Kontodaten nicht eingereicht haben sollte.
Diese hatte ich aber bereits vor einer Woche an zwei Personen in dieser Firma weitergeleitet. Namen möchte ich noch nicht nennen.

Sie sagten mir am Telefon, nach dem ich diese noch mals mündlich durchgegeben habe, das ich endlich mein Geld innerhalb der nächsten drei Tage auf mein Konto haben sollte.

Da bin ich aber mal gespannt.
Sollte das nicht der Fall sein, werde ich ein Schritt weitergehen.

Denn die Kamera ist immernoch verfügbar !!!!
Hier der Link: http://www.smiliemedia.de/shop/index.omeco?EVENT=item&ARTICLEID=62172&GROUP=0&PARENT=0&PHPSESSID=1adfdeb1c8a159a534a985c5e924b4d5

Also ich weiß ja nicht wie groß die Firma ist, aber ich würde denen schonmal so 15-20 Tage geben. Deine Bankdaten dürften sie eigentlich auch von der Überweisung her wissen, da diese ja auf deren Kontoauszug stehen. Von Betrug würde ich an Deiner Stelle noch nicht sprechen

Sehe ich ebenso, hatte auf eine CONDOR Rücküberweisung ( missglückte Sitzplatzreservierung ) auch 4 Wochen gewartet. Würde erst mal hier niemanden öffentlich etwas unterstellen , das kann sehr schnell nach hinten los gehen...

Tupolew

Ruf mit unterdrückter Nummer da an und gib dich als interessierter Kunde aus.
Interesse bekundest du an eben dieser Kamera. Wolltest noch was wissen, bevor du bestellst .

Wenn sie dann "vermeintlich" erhältlich ist, weißt du was Sache ist.

Solche Prozesse der Gutschrift und Rücküberweisung dauern eine Weile - zwei Wochen sind da nicht unüblich, ich würde die nächste Woche noch abwarten.

Und bitte hier keine Namen realer Personen posten.

Hallo ...

Ich hatte auch nicht vor, irgendwelche Leute schlecht zu machen.
Namen hätte ich auch nicht nennen wollen.

Ich war eben sehr verärgert. da ich keinerlei Informationen von der Firma erhalten hatte, was denn mit meiner Bestellung nun ist.

Um dem entlich mal ein wenig Spannung und Druck zu verleihen habe ich hier einen Thread geöffnet, und siehe da es hat geklappt.

Ich habe binnen 24 Stunden endlich mein Geld wieder bekommen. Ich habe zwar etwas zugesetzt, da ich öffters bei der Hotline angerufen habe, aber es ist alles wieder in Ordnung.

Also die Behauptung des BETRUGS muß ich hier offiziell wieder revidieren.

Was ich natürlich viel lieber mache. Ich habe zwar die Kamera immernoch nicht, aber muß ich eben warten bis ich diese doch irgendwann zu den gleichen Konditionen bekomme.

Also, ich habe derzeit genaue Infos, da ich selber auch betroffen bin. Ich habe dort ein Objektiv gekauft, vielmehr über Ebay. Nach meiner Bezahlung hat Ebay dann Smiliemedia gesperrt. Ich hatte zudem über den online shop noch eine Speicherkarte bestellt.

Fakt ist: ans Telefon geht kaum jemand. Manchmal Nachmittags und dann gibts es nur Ausflüchte.

Ich habe im Internet recherchiert.
http://www.europakonsument.at/Europakonsument/ek_detail.asp?lang=DE&id=32912

das ist die gleiche Firma und die Chance, dass die Firma deine Ware oder meine liefert ist was gleich Null. Ich werde ab nächste Woche Strafanzeige stellen und ein Mahnverfahren einleiten, damit ich einen Titel erwirken kann.

Bei mir sind es ca. 290 Euro :-(, die ich so verliere.

In einem anderen Fotoforum habe ich noch 2 Betroffene entdeckt.

Wobei ich hoffe, dass mein täglicher Druck durch Anrufe und Mails die noch einknicken lässt, aber die Chancen sind verschwindend gering.

MFG
LEELOO1958