!!! Vier Festplattenbaureihen von Seagate / Maxtor vom Ausfall bedroht !!!

drmaniac · 17.01.2009

Wer auch immer Maxtor oder Seagate HDDs hat, sollte sich das hier mal schleunigst durchlesen!

http://www.heise.de/newsticker/Vier...e-vom-Ausfall-bedroht-Update--/meldung/121864

Der Defekt tritt bei den genannten Laufwerken abrupt und ohne Vorwarnung ein. Er äußert sich typischerweise, indem die Festplatte beim Rechnerstart zwar normal anläuft, aber nicht mehr ansprechbar ist.

Ich hab 8 der nicht billigen ES.2 Serie und alle sind betroffen. Ich könnte kotzen!

Gott sei dank noch kein Ausfall, aber der kann bei jedem neu booten passieren.

Und 4 davon sind in einem Raid5 verbastelt. Was für ein Aufwand die Daten alle zu sichern

.

]E.T.A[ · 17.01.2009

Ich hab zum Glück ne Hitachi drin, aber sowas sollte den HDD Herstellern eigentlich nicht passieren :/

Fireglider · 17.01.2009

Na sehr nett, das schafft Vertrauen in die Zukunft. Vor allen Dingen Geschäftskunden werden in Zukunft wohl umdenken, und das wird sicherlich viel Geld kosten

Bond246 · 17.01.2009

Aber richtig lesen solltet ihr trotzdem

Das Problem wird durch ein Problem in der Firmware hervorgebracht. Aktuell arbeiten die Hersteller an einem Update, welches jedoch wohl noch nicht ganz fertig ist. Über den Support kann man sich jedoch eine andere Firmware schicken lassen, die das Problem behebt. In der nächsten Woche soll die neue Firmware fertig werden und über die Hersteller-Homepage zum Download bereitstehen.

Ich bin zwar nicht betroffen, weil ich seid Jahren auf Samsung schwöre, aber Informationen über andere Modelle zu lesen kann ja nicht schaden

leased:

drmaniac · 17.01.2009

was haben wir denn überlesen?

- zig user haben schon defekte Platten
- das Firmware-Upgrade ist noch nicht fertig
- Seagate hat sich am Anfang extrem nett verhalten und User Threads dazu aus dem eigenen Forum gelöscht.
- man muss sich selber melden um Hilfe zu bekommen, statt das z.B. registrierte Kunden benachrichtigt werden
- auf der Hompage selber, Startseite, gib es nichts dazu
- ich werde die ganze nächste Wochen meine Daten umsichern müssen und dann die Platten upaten. Wem stelle ich das in Rechnung?
.

Faust · 17.01.2009

Wow. Mehr fällt mir da nicht ein.

Lemmy · 18.01.2009

Man gut ich habe nur noch 1 ne Seagate drinnen mit 500 GB (die habe ich geschenkt bekommen). Sonst verbaue ich nur Samsung Platten seit langer Zeit. Hoffe meine Seagate gehört nicht dazu, später mal nachschauen.

Wobei die 120 er reihen von Maxtor damals auch müll gewesen sind. (im Nas 3 stück durchgeklatscht von insgesamt 4 Platten inner Firma).

Bond246 · 18.01.2009

drmaniac schrieb:
was haben wir denn überlesen?

- zig user haben schon defekte Platten
- das Firmware-Upgrade ist noch nicht fertig
- Seagate hat sich am Anfang extrem nett verhalten und User Threads dazu aus dem eigenen Forum gelöscht.
- man muss sich selber melden um Hilfe zu bekommen, statt das z.B. registrierte Kunden benachrichtigt werden
- auf der Hompage selber, Startseite, gib es nichts dazu
- ich werde die ganze nächste Wochen meine Daten umsichern müssen und dann die Platten upaten. Wem stelle ich das in Rechnung?
.

Will dich ja nicht angreifen oder so, aber wo ist das Problem, sich gleich mit dem Support in Verbindung zu setzen, um eine Firmware zu bekommen, die das Problem erstmal behebt?
So wie ich das in dem Artikel verstanden habe, ist der Bugfix bereits vorhanden. Nur eine komplett neue Firmware ist noch nicht fertig.

Solange die Platte noch funktioniert, lässt sich der Firmware-Fehler durch ein Update korrigieren, das man auf Anfrage vom Seagate-Support zugeschickt bekommt. Seagate verspricht Anwendern, die sich per E-Mail an [email protected] wenden, eine unverzügliche Antwort. Der Hersteller benötigt hierfür Modell- und Seriennummer, sowie den gegenwärtigen Firmware-Stand der Platte. Diese Informationen lassen sich beispielsweise mit einem Windows-Tool wie DriveDetect (EXE-Datei) auslesen.

Juliet · 18.01.2009

und mal ganz erlich gesagt habe ich auch noch nie von einem HDD hersteller so ein angebot bekommen.

Anwendern, die aufgrund des beschreibenen Firmware-Problems nicht mehr auf die Platte zugreifen können, tauscht Seagate das Laufwerk im Rahmen der Garantie und bietet aus Kulanz offenbar auch eine kostenlose Datenrettung an. (boi/c't)

wenn das stimmt, alle achtung!!

drmaniac · 18.01.2009

http://seagate.custkb.com/seagate/c...tLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en

dort kann man seine Seriennummer der HDD prüfen lassen.

Um auf nummer sicher zugehen, würde ich trotzdem auch die Nummern per eMail verschicken. Laut einigen Heise Postings sind Platten defekt, deren Nummer als "NOT AFFECTED" beantwortet wurden.

Ich vermute mal, dass der Druck aus Foren und dann News zu hoch wurde. Seagate hat sich nämlich alles andere als kulant und nett verhalten bei den ersten
Anwendern, deren Platten gestorben sind,

Denn am Anfang wurde Postings bei Seagate selber gelöscht. Und erzeugte Tickets als "solved" geschlossen. Und die erste Aussage war "es gibt eine Ersatz HDD, aber die Daten das ist die Sache der Anwender".

Außerdem mal abwarten, noch herscht Chaos und welche News was von wem wie übersetzt... (wegen dem kostenlosen Datenrettung...)

.

MagicMatze · 18.01.2009

Ich habe eigentlich immer Seagate bevorzugt aber beim nächsten Festplattenkauf achte ich besonders auf die Qualität und Seagate steht definitiv nicht mehr auf meiner Einkaufsliste - Schade eigentlich.

Choco · 18.01.2009

Man. Macht doch nicht aus jeder Mücke einen Elefanten.

Ist ja schlimmer wie die Presse hier.

drmaniac · 18.01.2009

sagt jemand der nicht betroffen ist, oder

.

ich hab 11 seagte drives, alleine 4 davon in einem raid system. Das ist Aufwand ohne Ende...

.

edit:
haha klasse. Selbst meine neue iomega extrerne 1TB HDD ist betroffen. Eben aufgeschraubt. Klasse Seagate drinn.
SN geprüft...

Your drive 9TE0K... IS affected.

Fu!!

.

Choco · 18.01.2009

@ drmaniac

Meinst du nicht, du übertreibst es manchmal mit deinem "Verfolgungswahn"?

Das was hier abgeht, ist wie die Presse, die sich auf negative Schlagzeilen stürzt. Alles nur übertriebene Propagnada.

Datensicherung sollte man eh immer haben. Wenn sich jetzt rausstellt, das eine HDD mit fehlerhafter Firmeware auf den Markt ist, dann gibts ein Update und das wars. Kein Grund zu Panik, also.

Juliet · 18.01.2009

drmaniac schrieb:
http://seagate.custkb.com/seagate/c...tLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en

dort kann man seine Seriennummer der HDD prüfen lassen.

Um auf nummer sicher zugehen, würde ich trotzdem auch die Nummern per eMail verschicken. Laut einigen Heise Postings sind Platten defekt, deren Nummer als "NOT AFFECTED" beantwortet wurden.

Ich vermute mal, dass der Druck aus Foren und dann News zu hoch wurde. Seagate hat sich nämlich alles andere als kulant und nett verhalten bei den ersten
Anwendern, deren Platten gestorben sind,

Denn am Anfang wurde Postings bei Seagate selber gelöscht. Und erzeugte Tickets als "solved" geschlossen. Und die erste Aussage war "es gibt eine Ersatz HDD, aber die Daten das ist die Sache der Anwender".

Außerdem mal abwarten, noch herscht Chaos und welche News was von wem wie übersetzt... (wegen dem kostenlosen Datenrettung...)

.

ist das nicht immer so das die ersten drann glauben müssen? erst durch den druck der öffendlichkeit mussten sie was machen. ist doch klar, die wollen nicht ihr hoheit verlieren. ja und ich bin davon auch betroffen, bin den ganzen tag schon am kopieren, es nervt.

drmaniac · 18.01.2009

Choco,

"Verfolgungswahn" ?

Ich weis wirklich nicht, was du sagen willst oder von mir möchtest.

Es gibt ein riesen Problem. Vielen hats die Platten schon zerschossen. Seagate war bei den ersten verdammt pampig.
Ich bin betroffen. Du nicht (anscheinend).

Was stört dich jetzt...

.

Juliet · 18.01.2009

ich denke, das nur durch das I-net es möglich war einen konzern wie seagate unter druck zu setzen. gerade jetzt in der finanzkriese. da möchte ich mich auf jeden fall für die leute bedanken die es in den foren gebracht haben. nur so kann druck aus geübt werden.

drmaniac · 20.01.2009

LIEBER WAREN UND NICHT FLASHEN... !

Platte tot

Nächste Platte tot

So langsam denke ich, ich warte eine Woche und schau dann, ob es eine Firmware und Info gibt die was TAUGT.

Super unprof. von Seagate!

RTW-Fahrer · 20.01.2009

http://forums.seagate.com/stx/board/message?board.id=ata_drives&thread.id=5625
Viele viele Betroffene

Juliet · 20.01.2009

habe jetzt gerade mal meine platten leer bekommen, ich warte auch erst einmal ab, so 7 tage, wenn da nichts positives rüber kommt, schick ich die zu seagate im tausch.

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