Sonnet Einwahl - Schwierigkeiten

Also vielleicht geht es euch auch so. Seit ca. 3 Tagen brauche ich mindestens 30 Versuche um mich per DFÜ über Sonnet einzuwählen! Das ist wirklich zum kotzen! Gibts denn immer nur Probleme bei denen?

Ich habe es über beide Nummern versucht, aber ständig ist der Server belegt. Hat jemand von euch ähnliche Probleme? Welche Nummern für DFÜ verwendet ihr?

Hallo Flex,
das selbe Problem habe ich auch. Manchmal lasse ich die Verbindung einfach im Hintergrund weiterlaufen, nur um nicht wieder 30 Minuten für eine erneute Einwahl zu brauchen. Da habe ich in letzter Zeit Sonnet in den verschiedensten Foren verteidigt und dann sowas. Also ich kann Dir sagen das ich wirklich sauer bin. Nach dem Problem mit der Trennung nach 1 Stunde, hatte ich die Hoffnung das es sich um eine einmalige Angelegenheit handelt. Das war wohl ein Irrtum. Das einzige was zur Zeit bei denen 100% klappt, ist die 79 DM von meinem Konto abzubuchen. Das ist es aber schon. Übrigens, hast Du auch das Problem das Du Dich endlich einwählen konntest, aber dann das surfen tierisch langsam war? DL gehen zwar, aber das Surfen ist dann zum kotzen. In einem solchen Fall hilft bei mir nur noch Verbindung trennen und hoffen das es durch eine Neueinwahl besser läuft.Und das kann dauern. Wenn das so weiter geht, schaue ich mich nach einem vergleichbaren Anbieter um. Ich habe keine Lust mich nur noch zu ärgern.CU

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MfG Diavolo
Nur der frühe Vogel fängt den Wurm

Hallo,

also ich hab auch die besagten Einwahlprobleme!
Die Geschwindigkeit ist bei mir nach wie vor in Ordnung.
Doch zu allem Übel wird mir sporadisch immer mal wieder die Verbindung gekappt... (muss ja ned unbedingt an Sonnet liegen, fällt mir halt auf).

Gruß Sunny

Hallo ich hab genau das gleiche Prob wie Ihr. Ich glaub ich das is n grund für ne fristlose kündigung oder ???

Heute geht es bei mir wieder normal. Mal sehen wie lange.

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MfG Diavolo
Nur der frühe Vogel fängt den Wurm

Na zum Glück bin ich nicht der einzigste. Ich mache aber immer wieder den Fehler und suche zuerst bei meinem Computer die Ursache. Aber das man ständig von Sonnet verarscht wird, das ist wirklich eine rießen Unverschämtheit. Zuvor ging doch auch immer alles ohne Probleme. Seit dem die zu viele User haben, bekommen die nichts mehr in den Griff oder machen das alles absichtlich. Ich werde mich jetzt mal bei der Hotline erkundigen, wo diesmal das Problem liegt. Bin schon mal auf die blöde Ausrede gespannt.

Also die Verbindungsgeschwindigkeit passt eigentlich schon! Falls nicht, hilft ein erneutes einwählen bei ISDN recht wenig. aber wenn du ein Modem benutzt kann das von Nuten sein. Getrennt werde ich aber erst nach 12 Stunden, da gibts keine Probleme.

Aber ich habe auch nicht mehr Lust mich zu ärgern. Im Moment habe ich leider keine Zeit mich nach etwas besserem umzuschauen! NGI soll ja auch nicht so toll sein...

Achja, welche DFÜ-Nummern habt ihr?

Hallo

Ich habe auch die besagten Einwahl Probleme.
Ich lass den Dialer jetzt laufen,wegen den einstellbaren wiederholungen(Record 50 mal)
Ich habe mal ne Frage oder besser ne Theorie zu den besagten Verbindungsabbrüchen.Downloaded ihr viel,also besser gesagt verursacht ihr viel Traffic????? Wenn ja überlegt mal wie man Kunden am schnellsten wieder loswerden kann...

grüße

Ja, ich downloade sehr viel und habe auch lange Verbindungszeiten! An das was du denkst, habe ich auch schon gedacht, aber das wäre ja wohl die absolute FRECHHEIT!! Scheiss Sonnet!!!!!!!!!!

Ich versuche jetzt schon seit 30 Minuten die Servicehotline zu erreichen aber meistens ist die auch belegt und falls man einmal Glück hat und durchkommt, wartet man vergeblich in der Warteschleife!!

Bei mir laufen eigentlich auch immer irgendwelche DL. Heute Nachmittag ging es wieder 1A mit der Einwahl und jetzt habe ich sage und schreibe 2 Stunden gebraucht um mich einzuwählen. Ich habe gerade meine Kündigung per e-Mail weggeschickt. Verarschen können die andere. Mich aber nicht.CU Nur habe ich ab nächsten Monat ein Problem: Welche Flat nehme ich???

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MfG Diavolo
Nur der frühe Vogel fängt den Wurm

Hey, vorhin wurde ich nach einer Stunde und 4 Mintuen einfach getrennt! Frechheit. Habe ca. 80 Versuche gebraucht, dass ich wieder drinnen war. Bei der Hotline ist auch kein Durchkommen, wollte die mal so richtig zusammenscheissen!!!

Tja, das ist eine gute Frage - welche Flat als nächstes! T-DSL gibt es bei in meinem Bereich erst ab 03/01. Das ist noch sehr lange.

Tja, so hatte ich mir eine Flatrate eigentlich auch nicht vorgestellt, und drum wird meine Kündigung morgen rausgehen. Ausserdem habe ich noch das Problem dass wenn ich mal endlich eingewählt bin nach max. 10 min. absolut keine Daten übertragen werden - das dauert dann mal so 15 min und dann geht es wieder los. Ob das mal nicht auch Absicht ist oder liegt es doch an meinem Netzwerkserver KEN? Jedenfalls funzt es bei den Call-by-Call-Anbietern auch. Ach ja und sonderbar ist doch auch noch die Aussage auf der Homepage von Sonnet dass es nicht zu Einwahlschwierigkeiten kommen kann, da es ja regionale Einwahlnummern gibt - hat die schon jemand von euch gesehen?

Habe vor ca 2 Wochen bei Sonnet gekündigt und nach einer Woche die Mail nochmal abgeschickt aber bis heute keine Antwort. Was ist denn das überhaupt für ein Dreckladen ? Werde die auf keine Fall mehr nutzen, nája habe ja jetzt auch Kabel. Hat einer von euch Ähnliche Probleme mit der Kündigung gehabt ?

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(C) 2000 by WebmasterJens
nur die besten sterben jung

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Eine regionale Einwahlnummer? Haha, dass ich nicht Lache. Die haben wirklich das goldene vom Ei versprochen und jetzt das hier. Inzwischen koche ich vor Wut.

Anfangs war alles perfekt, ich war so zufrieden mit Sonnet und jetzt dieser krasse Absturzt. Dass man seine Kunden nur so enttäuschen kann. Also ich werde jetzt gleich einen heftigen Brief an die schreiben (Email) und sollten die dazu nicht ausführlichst Stellung nehmen so werde ich diesen Brief an die bekannten grossen Computerzeitschriften weiterleiten. Die Öffentlichkeit interessiert das sicherlich und sobald jeder davon spricht gibts wieder Zoff bei Sonnet.

An die Arbeit....

Also ich hab auch das Probem mit dem Einwählen. Seit ca. Freitag. Wenn ich die 0 800 3334448 Nummer wähle kommt nur eine freundliche Stimme die mir sagt: "Kein Anschluss unter dieser Nummer". Normalerweise wähle ich mich über die 0800 6624530 ein, aber wie gesagt nur Probs. Suche schon seit Tagen die lokale Einwahlnummer auf der Sonne Hompage. Ich weiß die stand da mal!!!.
Surfen unter Sonne ist auch zur Qual geworden, der Datenfluss ist aufeinmal für ca 30 Sekunden einfach weg. Im Battlenet stört dat ziemlich (sofortiger Tod).
Die Hotline hab ich einmal versucht anzurufen, nach 6min (1.44DM) Warteschleife und Rumgedüdel hab ich genervt aufgelegt. Natürlich hab ich die Kündigung schon rausgeschickt. Aber eine Antwort hab ich noch nicht erhalten (1 Woche ist schon vergangen).
Irgendwie fehlen mir auch die Rechungen von Juni und Juli. Die sollen ja per Email kommen. Hab mich auch schon mehrmals unter [email protected] beschwert und gedroht die Beträge zu stornieren. Nix! Keine Antwort!!Hab ihr schon Rechnungen von Sonne bekommen??

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Und noch n Semester

Die Aussetzer bei der Übertragung hab ich auch, ich denke dass das aber auch am eigenen Computer liegen könnte.
Die Trennungen hatte ich gestern auch....gleich der 1. Download ist mir nach ca. 1,5 Stunden verreckt weil mir die Verbindung gekappt wurde ukey: ukey:

CU Sunny

@Sunnyb.2000:

Also ich glaub nicht, dass es an deinem Rechner liegt. Im Moment gibt es glaub ich keinen Sonnet Benutzer, der richtig reinkommt und entspannt durchsurfen kann.

Ich hoffe ja immernoch, dass die nur Serverprobleme haben oder so, aber so langsam ist dagegen irgendwie die Existenz des Weihnachtsmanns wahrscheinlicher...

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@No Regrets

Wo hast du denn die 08003334448-Nummer her? Die kenne ich gar nicht! Ist das deine regionale?
Das mit der Warteschleife kann ich dir nur bestätigen! Wenn eine Hotline schon kostenpflichtig ist, dann darf es normal keine Warteschleife geben!!
Also eine Rechnung habe ich auch noch nie erhalten, aber das Geld wurde jeden Monat vom Konto gebucht! Sag bloß, dir wurde auch das Geld nicht abgezogen?

@Sunnyb.2000

Genau so ging es mir auch! Hatte eine 50 MB Datei zum downloaden und bei 69% wurde dann einfach die Leitung gekappt! eine rießen Unverschämtheit!


So, mein Beschwerdebrief ist weg! Mal gespannt ob die dazu Stellung nehmen. War schon teilweise recht heftig was ich da geschrieben habe!

Heut nach der Arbeit so um 17:30 Uhr hab ich ne halbe Stunde vergeblich versucht reinzukommen. Dann hab ich nach 30 min endlich mal eine Verbindung gehabt und was passiert nach 5 Minuten ...die Verbindung wurde wieder gekappt! Wie mich das ankotzt. Ich bekomme keinen Download mehr hin. Gerade vorhin bin ich auch schon 2 mal wieder rausgeflogen! Ich hab in dieser Woche noch keinen Download geschafft. Immer wurde die Verbindung gekappt! Das ukey: ukey: mich an!!!!

CU Sunny

@Flex

Die 0 800 3334448 Nummer steht bei mir im Sonnedialer, den ich im Juni downgeloaded habe. Natürlich benutze ich den Sonnendialer nicht .
Geld wurde selbstverständlich von Sonne abgebucht, und das ohne Rechnung. Man beachte nur Sonne eigene AGB´s:
4.2 Die Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail. Alle Entgelte sind nach Rechnungslegung
ohne Abzug sofort fällig.
Ich versteh dat irgendwie so, erst die Rechnung , dann Geld; und nicht umgekehrt.
Wenn du eine mail an [email protected] schickst kommt eh keine Antwort zurück (habs schon 6 mal Versucht).
Wenn du aber eine mail nach [email protected] schickt bekommst du prompt folgende Antwort:

danke für Ihre Anfrage
Bitte haben Sie dafür Verständnis, daß wir hier in der Technik-Abteilung keine Einsicht in Ihre Rechnugsdaten haben oder Ihnen Aussagen über Ihre Gebühren und Rechnungen machen können. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, die Ihre Rechnung, das Abbuchen von Ihrem Konto oder die Gebühren betreffen, rufen Sie bitte unsere Billing-Abteilung unter der Rufnummer 01805 331044 an oder schreiben Sie bitte per eMail an &lt;[email protected]&gt;.

Scheint bei Sonnet ein Riesenproblem zu sein, Mails intern von der Technik Abteilung nach der Rechnungs Abteilung zu schicken.

Also nochmals ein Aufruf an alle: Wer hat eine Rechnung von Sonne bekommen, oder ne mail von [email protected]



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Und noch n Semester

Das ist ja wirklich das aller Letzte, wie die Ihre Kunden behandeln. Werde jedem von Sonnet abraten.