HIIILFEEE!!! Probleme mit Alice-DSL

hallo,

ihr habt mir hier schon so oft geholfen und seid auch diesmal wieder meine großen hoffnungsträger...

meine tante hat ihren internetanschluß seit april bei alice.... dsl

sie kommt ins internet, kann ebayen und so weiter... emails empfangen kein problem... emails schreiben schon... das geht nämlich nicht... und in das kundencenter von alice kommt sie auch nicht...

logge ich mich mit ihren daten z.b. in ihrem gmx-konto oder dem von alice ein, klappt alles wunderbar... ich kann emails versenden und alles tun wie es sein soll (ich bin nicht bei alice - und wohne in einer anderen stadt)

die hotline-tanten konnnten ihr bisher nicht helfen und sie will doch einfach nur dass alles normal funktioniert...

heute habe ich in einem forum gelesen, dass mozilla firefox und alice sich nicht vertragen und jemand genau dieselben probleme hatte... er hat sich den internet explorer installiert und alles fluppte damit wunderbar...

wir haben also versucht den internet explorer zu bekommen... aber es kommt nicht zum download.... der pc meiner tante läd und läd und läd und bricht immer und immerwieder die verbindung ab, genau so wie er es tut wenn sie z.b. unter www.alice-dsl.de ins kundencenter will...

was kann sie tun?????

sie hat windows me....


bitte helft mir / ihr :weiss::weiss::weiss:

Von Chip.de den Winoptimizer 4.0 der ist umsonst Downloaden und dann hat man dort die möglichkeit Internet Tunning auszuwählen.
Der ändert ein bissl an den MTU werten rum. Ich weiss ja nicht wie gut ihr euch mit PC´s auskennt daher ist es wohl die beste Variante es über ein Tool zu machen.
Alice und Firefox klappen eigentlich. Hatte bis vor gut einen Jahr auch Alice und hatte dass Problem nicht. Bzw. habe davon auch in der Hotline nicht wircklich mitbekommen dass dort dieses Problem bekannt sei.

Ich glaube nicht, dass es etwas mit dem Browser zu tun hat.
Hat sie die DSL-Leitung direkt an den PC angeschlossen? Wenn nur bestimmte Seiten (z.B. die GMX-Seite) nur bei ihrem PC nicht geht, kann das durchaus auf ein Problem mit der MTU-Size hindeuten. Die kann man auch ohne Optimierungsprogramme in der Registry reduzieren, hier die Anleitung: http://support.microsoft.com/?scid=kb;de;283165&x=8&y=11

Ich würde testweise erst mal einen Wert um 1400 ausprobieren.


EDIT: ich sehe gerade, das sie Windows ME hat - nur XP bringt aber seinen eigenen PPPoE-Treiber mit, ME hat sowas m.W. noch nicht. Nutzt sie einen Router? Bzw. welchen PPPoE-Treiber (z.B. RasPPPoE) nutzt sie? Wenn sie einen externen Treiber hat, nützt der WinOptimizer erst mal nichts.

Ich denke ebenfalls, daß das Problem bei Win ME, bzw. dem PPPoE-Treiber liegt. Wenn der Rechner es mitmacht, aufg win XP umsteigen. Für ME kriegt man einfach keine vernünftigen Treiber mehr, da wirst du immer mehr Probleme mit kriegen. Oder alles alt lassen, zB IE nicht höher als 5.0 - mit allen Nachteilen, die sich daraus ergeben. So lang sie nur Mailen will, geht das auch. Aber dafür braucht man dann auch kein DSL

Siehe auch hier: http://powerforen.de/forum/showpost.php?p=672751&postcount=3

danke, dass sehe ich mir mal an...
bin am wochenende bei meiner tante und schau mal was ich machen kann

melde mich dann wieder

:hal:

jaaaa...... ich war ja jetzt da...

also ich habe meinem cousin einen laptop besorgt.... mit windows xp drauf... und wir haben den an das modem angeschlossen.... alles läuft wunderbar.... alle seiten öfnnen sich, emails versenden kein problem mehr...

meine tante wird sich wohl xp aufspielen und wenn das nicht funzt, sich mal einen "etwas" neueren pc besorgen

danke euch für eure hilfen... leider hab ich es nicht geschaftt ihn unter windows me ans laufen zu kriegen....

.. und wenn man einen älteren PC hat und kein XP. Hat man dann gar keine Wahlt?
Ich will keinen neuen Rechner.

also ich denke ja...
belehrt mich eines besseren... aber ich habe es nicht geschafft... erst als xp installiert war

Doch, es geht auch mit älteren Betriebssystemen, ich selbst hatte es früher mit Windows 98 in Betrieb. Man braucht dann nur einen PPPoE-Treiber, z.B. RASPPPOE, und (aus Sicherheitsaspekten) eine Firewall-Software, z.B. ZoneAlarm.

Oder einen preiswerten DSL-Router.