Notebook Service

Hi Leute,

ich spiele mit dem Gedanken mir dieses Jahr ein Notebook zu kaufen. Dabei sind mir die Detailfragen, z.b. welchen Prozzi oder wieviel RAM noch unwichtig. Vielmehr interessiert es mich, wie es bei den unterschiedlichen Herstellern mit dem Service steht. Man hört und ließt ja immer häufiger von mieserablem Servie bei einigen, so dass man für kleine Schäden gleich mehrere hundert Euro investieren muss, oder ewig und drei Tage wartet.

Mit welchen Herstellern habt ihr bei der Garantieabwicklung, bzw. allgemein beim Service gute und mit welchen schlechte Erfahrungen gesammelt?

Und kennt jemand zu dem Thema vielleicht gute Links?

Danke schonmal!

Ciao,

Seven

tja - gericom fällt schon mal raus :be: mein notebook (das ich nie richtig hatte) ist schon einen monat dort!

gruß
kb

Auch laut c't ist Gericom wohl eher nicht zu empfehlen. Genauso wie Sony. Dagegen sind Notebooks von Toshiba, Fujitsu-Siemens und Acer anscheinend ganz ok - vom Service her betrachtet.

Und nicht zu vergessen IBM (top), aber auch ziemlich teuer, und Apple.

Deckt sich das mit euren Erfahrungen?

Ich hatte ein Notebook von Toshiba, der Support war mehr als schlecht, unqualifizierter Telefon-Support, Hardware-Fehler wurden nicht ordnungsgemäß behoben. Mittlerweile habe ich ein Notebook von IBM, kann aber (zum Glück) noch keine Aussage zur Qualität des Services treffen. Ich habe allerdings noch nie etwas Negatives darüber gehört.

Hallo,

da habe ich genau entgegengesetzte Erfahrungen mit meinem Toshiba-Notebook gemacht. Eine über das Web gestellte Anfrage bzgl. eines Treiberproblems bei einer Neuinstallation von Windows 2000 wurde innerhalb von 15 (!) Minuten per telefonischem Rückruf gelöst.

Nic

stimmt, toshiba support ist eher schwach. habe mal was gefragt, ob es möglich sei, bei der 5200er serie (premiumklasse) das cpad (touchpad mit diplay) dauerhaft zu beleuchten?
antwort: er wusste nicht mal was das cpad ist, obwohl dies ein verkaufsargument war. weiterverbunden an einen anderen mitarbeiter, auch dieser hatte keine ahnung.
BEI DEM SUPPORT WIRST DU NICHT SCHLAU!!!

sonst jeder zeit ein toshiba notebook, sind solide gebaut und auch sonst gibts keine probleme damit.

...wer hat denn Erfahrungen mit dem Support der Firma MEDION in Essen ?

Das sind die, die z.B. für ALDI, die Marktkauf-Kette usw. produzieren lassen.

Ich hab´ hier so ein Titanium 40100 (das vorletzte ALDI-Notebook 2,8 GHZ Pentium 4 Mobile)

Bislang läuft das Gerät absolut problemlos...täglich minimum
7 Stunden...

Ralf